| 01/06/2006 à 10:00 |
| ULBALDI | traderboy |  |
Bonjour,
Y a-t-il quelqu'un qui a fait des achats avec la central d'achat [ Accéder au site ] ?
Ce site est-il sérieux ?
Merci à l'avance.
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| 31/07/2006 à 14:40 |
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Re: ULBALDI |
boubs |
Commandé le mardi midi, livré le jeudi à l'heure demandée, emballage en bon état, que dire de plus.. qu'impeccable.
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| 06/04/2007 à 13:14 |
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Re: ULBALDI |
arielloumag |
Bonjour...
Je m'apprête à acheter une cave à vins et les prix sur ce site sont super attrayants. Cependant j'ésite car je me demande comment pouvoir faire jouer la garantie en cas de problème voire de panne...Quelqu'un a t il eu affaire à leur SAV? Merci d'avance!
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| 10/08/2007 à 16:40 |
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Re: ULBALDI |
purdeslys |
Points forts :
Site simple, clair, facile à naviguer
Délais livraison respecté
Prix compétitif
Pas de frais de livraison
Etat du colis impec, matériel à l'intérieur nickel
Points faibles :
Pas de contact pour choisir le jour de livraison on ne sait pas quel jour ils vont passer.
Le livreur demande aide pour monter le colis
Livreur pas très aimable
Après avoir beaucoup comparé sur Internet (dans cette jungle des avis et des sites marchants), les prix en fonction du modèle que je souhaitais acheté, et les avis des Internautes concernant les sites marchants, j'ai fini par me décider de faire mon achat avec la centrale d'achat UBALDI.
J'ai acheté chez eux un écran plasma le PANASONIC TH-37PX71Ec, pour lequel j'ai laissé un avis ici même. (n'hésitez pas à le consulter)
En ce qui concerne donc UBALDI,
- Achat simple sur leur site en ligne. Rapide.
-Suivie de la commande facile via son propre compte. A ce niveau aucun souci. C'est clair et explicite.
Là où je mettrai un bémol. C'est sur la façon dont se passe la livraison.
Bien que pour ma part je n'ai rencontré aucun problème.
- Livraison rapide, en effet 3 jours après l'achat.
Délais respecté.
Je me dois quand même de vous tenir informé des quelques petits trucs qui m'ont fait tiquer.
Lorsque le colis part de leurs entrepôts et est acheminé par le transporteur on est informé par email. Jusque là donc tout va bien.
Le souci à mes yeux, c'est que le transporteur ne prend pas contact avec vous pour convenir du jour où ils peuvent livrer.
Donc là un sacré bémol. Car si vous n'êtes pas présent je me demande bien comment ça se passerait.
Quoi qu'il en soit, heureusement que j'avais un copain qui était chez moi pour réceptionner le colis au cas où ; car ce jour là, moi je travaillais.
Lorsque le livreur est arrivé au pied de mon immeuble, c'est là qu'il a téléphoné.
Il a demandé de descendre l'aider à monter le colis car ce dernier est très volumineux.
Mon copain est donc descendu, (bonne pomme) et lui à donc donné ce coup de main.
Je l'ai enguirlandé, car même si cela partait d'un bon sentiment de sa part, sachez que si pendant que vous monter le colis avec le livreur il vous échappe des mains et qu'il se casse, je me demande qui en serait responsable ? Après tout, la livraison est bien : colis monté chez vous. Et non au pied de votre immeuble et débrouillez vous.
Qu'en dis vous ?
Ensuite, une fois dans l'appartement, le livreur pressé, demandait la signature sur le bordereau de livraison et souhaitait filer aussi sec.
Lorsque mon copain a demander deux secondes pour contrôler l'intérieur du colis afin de voir si le plasma n'avait pas subit de dégât, il a rétorqué « vous voyez bien, le paquet n'est pas endommagé ! »
Peut-être, en effet. Mais je souhaite vérifier car c'est quand même un achat de quasi 1 000€.
Le livreur a insisté, et mon copain influencé, a signé. Le livreur est parti sans demander son reste.
Conclusion :
Je suis ravi de mon achat.
Je n'ai rencontré aucun problème avec l'appareil.
Donc n'ai pour l'instant pas à faire fonctionner la garantie du constructeur.
Et j'espère que cela continuera ainsi.
Ultra satisfait de l'objet acheté.
Coté livraison j'ai eu beaucoup de chance qu'un copain puisse être présent chez moi au cas où et me réceptionner le cas échéant ce colis.
Mais coté méthodes de livraison je pense qu'elles sont à revoir ainsi que l'amabilité de leur livreur.
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| 25/08/2007 à 10:26 |
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Re: ULBALDI |
evrard |
Toi au moins tu as été livré.Moi j'attends depuis un mois ma commande WEB7073000081.Pas de nouvelles de leur part.En revanche pour prélever l'argent sur le compte bancaire ils sont vraiment rapide et trés efficace (2 jours).
J'espère beaucoup plus de chance aux autres clients.
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| 16/01/2008 à 21:55 |
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Re: ULBALDI |
matou74 |
SAV UBALDI = (...)Je viens d'avoir un refus de prise en charge d'une panne de mon aspirateur après seulement 2 mois d'achat.
Le moteur marche de manière aléatoire, et ce depuis le bébut.
On m'a répondu qu'il s'agissait d'un mauvais entretien, donc non pris en charge par la garantie.
Et que si le problème était réellement depuis l'achat j'avais qu'à l'avoir rammener tout de suite ...
Marque LG, soit disant haut de gamme. Pris d'achat : 233 euros.
Devis (à ma charge) pour la réparation : 106 euros !
Je fais une procédure en justice.
Faut pas abuser.
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| 12/07/2008 à 18:24 |
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Re: ULBALDI |
AUDREYUB |
Bonjour à tous,
Je suis Audrey du service client Ubaldi et je souhaiterai répondre dans un 1er temps à traderboy quant à son interrogation sur le sérieux de notre site.
La centrale d'Achat UBALDI existe depuis plus de 20 ans et je peux vous assurer que nos services et prestations proposés s' effectuent en toute légalité et le plus consciencieusement possible.
Les divers avis clients sur les comparateurs et forums de discussion confortent la côte de popularité des consommateurs.
N'hésitez pas à nous contacter service-client@ubaldi.com afin de répondre à toutes vos interrogations.
En ce qui concerne l' avis de Purdeslys, je vous remercie de votre confiance et tenais à vous préciser plusieurs points pour les livraisons effectuées par le service de transporteurs nationaux :
- Pour la livraison du gros électroménagers, votre colis et livré et déballé dans la pièce de votre choix et un rendez-vous par téléphone est convenu avec les transporteurs et vous même.
- Pour la livraison du petit électroménager et loisirs numériques ( dont votre écran ), la livraison s' effectue sous 48 heures ouvrées, sans prise de rendez-vous et à la porte palliére.
En cas d' absence, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres afin de le contacter pour un nouveau passage sans coût supplémentaire.
Le client s'engage, après ouverture et vérification du contenu du ou des colis en présence du transporteur, à signer le récépissé de livraison présenté par le livreur.
En cas de problème, le client portera toutes réserves correspondantes aux observations constatées sur la feuille d'émargement, fera co-signer le livreur et conservera un exemplaire du document.
En cas d'avarie de transport, le client doit refuser le produit endommagé au livreur et indiquer « Refus pour avarie » sur la feuille d'émargement faute de quoi tout recours contre ce dernier serait impossible.
Je continue avec l' auteur evrard, nous sommes désolés du désagrément occasionné mais nous sommes dépendants des délais annoncés par nos fournisseurs. Le service client vous a tenu informé régulièrement du suivi de votre commande et de sa livraison. Le paiement par carte bancaire est un prélèvement automatique indépendant de la livraison.
En ce qui concerne le SAV, je confirme à matou74 que le problème de la panne était bien liée à un défaut d' entretient des filtres. Le service après-vente avait même fait une double expertise auprès de 2 stations techniques agrées afin de contrôler les rapports d' intervention.
A titre commercial, le problème a été solutionné et l' aspirateur livré à votre domicile.
En espérant vous accueillir très prochainement sur notre site.
Je vous souhaite un bon week-end,
Cordialement,
Audrey.
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| 25/07/2008 à 20:16 |
Livraison (créé par difergan) |
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| 01/06/2006 à 10:00 |
ULBALDI (créé par traderboy) |
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