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Messages |
Auteurs |
| 12/05/2006 à 13:13 |
| A Mr Klotz de RDC | dario | |
Monsieur
j'ai effectuer une commande le 14/04/06 que j'ai annulé le meme jours par teléphone aupres de votre service client. Or dans mon relevé de carte je me rends compte que vous avez debiter la somme de cette commande. J'ai appeler votre servicee client par telephone a plusieurs reprises et bien que l'on, m'est indiqué un remboursement rapide il n'y a toujours rien.
Cela fait bientot un mois que j'ai annuler cette commandeet il a fallu que je vous appel pour lancer le remboursement (est ce normal d'apres la loi ?)
je vous demande d'intervenir afin d'obtenir rapidement mon remboursement.
le n° de commande est 10901860 mon n° de client 263087.
sinceres salutations.
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| 12/05/2006 à 20:10 |
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Re: A Mr Klotz de RDC |
fourmi-junior |
Pour info mr Klotz est en vacances et ne reviendra que vers le 21 mai alors je serais toi je ferais appel a son collegue sinon tu vas attendre longtemps ..
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| 12/05/2006 à 21:03 |
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Re: A Mr Klotz de RDC |
CHKLOVSKI |
Bonsoir
Essayez de contacter F Klotz
fk@rdc.fr,nul doute qu'il résolve votre problème très rapidement.
cordialement
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| 13/05/2006 à 16:22 |
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Re: A Mr Klotz de RDC |
Frédéric Klotz - RDC |
Bonjour
Le débit à la commande est normal car vous avez payé par carte Aurore.
Un chèque est en signature pour votre remboursement depuis le 10.
Je vous en souhaite bonne réception.
Cordialement,
Frédéric Klotz
RDC
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