| Forum Conso
Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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| 19/08/2004 à 16:38 |
| Service douteux sur chapitre.com | mimiche | |
Plus d'un mois après avoir passé une commande -d'un ouvrage récent- sur Chapitre.com, non seulement celle-ci n'a pas été livrée, mais après une demi-douzaine d'appels téléphoniques -payants- auprès du service client, on me fait tourner en bourrique en évoquant un mauvais destinataire, en disant que je dois recevoir un mail, etc.
Extrait des conditions générales de vente : "Le montant des commandes réglées par carte bancaire est encaissé le jour de l'expédition de la commande (seuls les produits livrés sont facturés)."
Dans mon cas, l'ouvrage a bien été facturé, mais je n'ai jamais rien reçu.
Je ne suis pas prêt de repasser une commande par cette voie...
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| 20/08/2004 à 20:47 |
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Re: Service douteux sur chapitre.com |
Inès CROQUERIE |
Douteux?;vous êtes vraiment indulgent(e)
De plus, ce site porte mal son nom ... car
apparemment; au "chapitre", on y a pas droit!.
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| 18/12/2005 à 07:01 |
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Re: Service douteux sur chapitre.com |
papotage63 |
Numéro de commande Chapitre : 1008411 du 12/12/05 payée le même jour
Après m'être assurée de la disposition du livre sur le site Chapitre.com et sur le site et celui de Pricemistrer (site sur lequel Chapitre.com vend également ses livres) et pour la 1ère fois je passe commande directement par Chapitre.com. Hélas, pour moi, à ce jour, et malgré des appels surtaxés, (impossible d’envoyer un e-mail), le livre n’est pas arrivé, et je dois attendre un e-mail !! alors que avec Pricemister le livre serait déjà là, je ne comprends pas ??? En fait il vaut mieux passer par des intermédiaires, livraison rapide, e-mail possible, et notation.
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| 06/10/2008 à 18:47 |
Achat web (créé par dominique01) |
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