| 10/08/2004 à 11:37 |
| FREEBOX TELEPHONIE | MP.R |  |
La téléphonie gratuite avec la freebox se n'est pas encore au point.
Ma freebox est connectée (correctement) depuis quinze jours et toujours pas de tonalité donc pas de téléphone.
Mon interlocuteur chez free ne semble pas inquiet du tout. Il me tient trés poliment le bec dans l'eau.
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| 10/08/2004 à 14:41 |
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Re: FREEBOX TELEPHONIE |
addict0 |
Pour pouvoir utiliser le téléphone par la freebox il faut d'abord activer ce service par internet sur le site free et choisir son numéro de téléphone. est-ce fait ?
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| 11/08/2004 à 15:42 |
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Re: FREEBOX TELEPHONIE |
MP.R |
Oui, le jour de l'installation de la freebox
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| 16/08/2004 à 20:10 |
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Re: FREEBOX TELEPHONIE |
fantomette |
As tu enfin résolu ton pb de tonalité ?
Free me dit de patienter, qu'ils vont vérifier ma ligne. Je n'ai pas de tonalité mais par contre on peut me laisser des messages sur ma boite vocale freebox. Est ce un pb de téléphone ? NSP
A+
Fabienne
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| 20/08/2004 à 01:21 |
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Re: FREEBOX TELEPHONIE |
YG |
Vous avez tous bien de la chance. Moi, très ancien chez Free, j'attends toujours la Freebox qui devait être livrée courant 2ème semestre (avant fin juin donc). Aujourd'hui on me dit qu'il n'est pas même possible de me dire quand elle sera livrée. Alors pour Free, il est bien évident que seuls comptent les nouveaux abonnés que l'on aguiche avec une Freebox (qui ne semble pas très au point), mais les anciens fidèles abonnés, on les laisse sur le carreau.
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| 22/08/2004 à 10:39 |
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Re: FREEBOX TELEPHONIE |
kazimir |
Abonné free depuis + de 4 ans, je n'ai tjrs pas de freebox malgrés les diverses promesse de Free, aujourd'hui il ne sont même plus capable de donner une date je pense qu'il va falloir résilier pour bnéficier de la freebox
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| 26/08/2004 à 12:40 |
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Re: FREEBOX TELEPHONIE |
cassandra |
J'ai le meme probleme de tonalite absente sur mon telephoen et impossible d'avoir quelqu'un de free toutes leurs lignes sont occupee et les mails restent sans reponses...
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| 28/08/2004 à 01:08 |
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Re: FREEBOX TELEPHONIE |
Phil |
J'ai installe'ma freebox il y a environ 30 heures. Le soir meme j'ai demande un numero et il a ete active dans la journee. L'ensemble fonctionne tres bien (avec 4Mbit/s de
debit effectif en montant et environ 350kbit/s en descente) et le telephone recoit et appelle (j'ai branche un vieux combine, sur la Freebox: OK). Par contre, les services de repondeur ne semblent pas actuellement fonctionner comme annonce sur le site FREE.
Je suis en zone degroupee mais n'ai pas resilie mon abonnement FT, les deux numeros, ancien et nouveau, fonctionnent bien simultanement
Quelqu'un sait-il s'il y a une manip a faire pour que le repondeur/la boite vocale fonctionnent.
En tout cas, globalement, je suis heureux...
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| 28/08/2004 à 14:02 |
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Re: FREEBOX TELEPHONIE |
fantomette |
Salut phil
Petite question : reçois tu des messages sur la boite vocale en ton absence ?
Pour moi tout est ok. Je dois juste chercher comment changer l'annonce du répondeur.
la téléphonie gratuite c'est super. Par contre pour l'international, je n'ai pas réussi à me connecter. A suivre...
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| 30/08/2004 à 19:34 |
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Re: FREEBOX TELEPHONIE |
MP.R |
Au bout d'un mois je n'ai toujours pas de tonalité, donc pas de téléphonie.
Je constate que mon cas n'est pas un cas isolé. Ce qui est inquiétant c'est que Free ne maitrise pas la technologie puisqu'ils ne sont pas en mesure de résoudre le problème.
Par contre pour le prélèvement mensuel pas de problème ils maitrisent très bien. Vous payez la totalité même si vous n'avez pas la totalité du service.
Si vous êtes tentés par la freebox sachez que ça ne marche pas à tous les coups.
Mais sachez surtout que le service après vente de Free est NUL.
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| 02/09/2004 à 22:51 |
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Re: FREEBOX TELEPHONIE |
rapido34 |
Meme pb , freebox connectee absolument conforme a la procedur, et pas de tonalite , essai de plusieurs telephones , meme pb
J'aurais lu que cela pourrait etre un pb de cablage sur les prises rj11.
une idee ?
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| 08/09/2004 à 10:06 |
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Re: FREEBOX TELEPHONIE |
jaja2b |
Moi non plus impossible d'avoir la tonalité, cela fait 10 jours que j'ai mon numéro de téléphone. Quand j'appelle d'un autre poste sur mon numéro freebox, j'arrive tout de suite sur la boite vocale. J'ai écrit à Free, pas de réponse. Si quelqu'un a une solution s'il vous plait indiquez moi là
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| 11/09/2004 à 23:03 |
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Re: FREEBOX TELEPHONIE |
bricoman |
Moi , depuis 15 jours que mon numero est activé,je suis tjs sans tonalité,essai de x telephone mais tjs rien,Il faut 20 essais pour reussir a voir free,et quand on les a , ils repondent faut patienter que faire???????
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| 13/09/2004 à 14:06 |
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Re: FREEBOX TELEPHONIE |
manukto |
Bonjour,
Je suis ds la même pannade.
abonné depuis 4 mois & degroupé
tjs pas de telephonne
le plus drôle ds l'histoire est que la version v2 fonctionnait avec le même matériel
(telephonne, et ordi ) même adresse.
et je vous passe en revue la qualitée du sav FREE : niveau 0
la dessus je pense qu'il faut effectuer une demarche commune contre eux au niveau presse asso ......
bougerons t'ils?
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| 15/09/2004 à 20:55 |
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Re: FREEBOX TELEPHONIE |
guy |
Idem pour nous !
peut-on résilier sans payer les frais ?
car free ne tiens pas ses engagements.
Avec la neufbox pas de frais de résiliation!
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| 16/09/2004 à 09:47 |
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Re: FREEBOX TELEPHONIE |
saintaubin |
Salut,
J'ai eu ma freebox le 13/09/2004 je la branche et pas de pb j'active le téléphone qui marche le soir meme.
Mais le 15 dans l'après midi coupure du réseau et à la reprise plus de tonalité malgré x rebootage de freebox.
Je vais donc faire un courrier au service fidélisation car il m'ont fait déjà payer tout le mois de septembre ainsi que faire interdire tout prélèvement si le problème n'est pas réglé sous 8 jours. J'enverrai une copie à la DGCCRF.
Si d'autre font comme moi ça fera peut etre bouger les choses.
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| 16/09/2004 à 10:43 |
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Re: FREEBOX TELEPHONIE |
guy |
Bonjour
Bonne idée nous allons faire la même démarche
Merci
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| 16/09/2004 à 13:51 |
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Re: FREEBOX TELEPHONIE |
manukto |
Je suis ok avec vous .
Je pense fermer l'accès free à mon comptes bancaire.Suivi d'une demande de remboursement en copie à L'ART.
Je rappel qu'il ne sont plus dispo par tel ni par mail?
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| 16/09/2004 à 19:44 |
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Re: FREEBOX TELEPHONIE |
MP.R |
Il suffit d'annuler le prélèvement automatique.
Free n'est pas le seul FAI.
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| 16/09/2004 à 20:14 |
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Re: FREEBOX TELEPHONIE |
MP.R |
Ce message s'adresse au clients de Free qui paient un service quil n'ont pas.
"""LA TELEPHONIE GRATUITE AVEC LA FREEBOX ***ATTENTION ARNAQUE*** "
Envoyer ce texte à toutes les personnes figurant sur votre carnet d'adresse et demandez leur de faire suivre de la même façon.
La PUB il n'y a rien de tel.
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| 20/09/2004 à 14:01 |
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Re: FREEBOX TELEPHONIE |
aja |
Cela fait 1 mois que j'ai réservé mon numéro de tel sur free, mais toujours pas de tonalité. Je sais je ne suis pas inventif. Free n'est pas en mesure de résoudre le pb, puisqu'il ne réponde plus au tél et leur email a explosé.
J'ai décidé de faire une copie a la DGCCRF et a toute la presse spécialisé, car pendant ce temps
Free empoche tous les mois la meme somme 29€90, pour 50% du service.
Si cela continue je vais suspendre le paiement.
Si des personnes sont interresses pour se joindre a moi et faire une pétition, Free va peut-etre bouger.....
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| 23/09/2004 à 08:26 |
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Re: FREEBOX TELEPHONIE |
ben333 |
Bonjour à tous,
Ma freebox et mon numéro de téléphone sont activés depuis le 31 août, l'adsl fonctionne mais pas le téléphone (pas de tonalité). Après de nombreux appels à la hotline, toujours rien. J'ai décidé hier de m'attaquer au côté technique consultant différent forume sur les connexions téléphoniques. En démontant l'adaptateur rj11 fourni par free j'ai pu remarquer que les couleurs des fils ne correspondaient pas entre ma fiche téléphone (que j'ai démonté egalement) et la fiche femelle de free (mis à part le fil jaune et le noir qui lui doit correspondre à la "masse"). J'ai donc décidé d'intervertir le fil rouge et le vert au cas où, et là miracle...la tonalité...
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| 24/09/2004 à 12:38 |
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Re: FREEBOX TELEPHONIE |
MP.R |
Salut ben333
Peut tu me donner des détails sur ta manip?
Ou as tu inversé les fils sur la prise téléphone murale, le filtre ADSL, la prise téléphone femelle sortie de freebox ou sur la prise téléphone ?
merci
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| 24/09/2004 à 12:48 |
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Re: FREEBOX TELEPHONIE |
ben333 |
Salut,
détail manip :
Sur le cordon reliant ta freebox à ta fiche téléphone et fourni par free,il y a d'un côté une fiche rj11 que tu branches au dos de la freebox, et de l'autre une fiche couleur crème que tu branches sur la prise téléphone.
Elle est fermée par 2 vis, tu les dévisses et là tu trouveras les fils indiqués dans mon premier message.
@+
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| 25/09/2004 à 18:53 |
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Re: FREEBOX TELEPHONIE |
petitvoyoo |
Si ca peut vous rassurer, il y a des milliers de Freenautes mécontents qui se retrouvent sur [ Accéder au site ]
Une résiliation en masse est en cours.
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| 30/09/2004 à 09:20 |
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Re: FREEBOX TELEPHONIE |
sasi |
Salut Ben 333,
Dans quelle prise as-tu branché ton téléphone ? dans celle qui est directement derrière la freebox ou dans la prise murale de FT munie du filtre ?
De mon côté j'ai deux soucis supplémentaires :
1- je souhaite brancher sur la freebox deux postes téléphoniques parce que j'ai deux étages chez moi.
2- un de mes téléphones lorsqu'il est branché sur la freebox, décroche tout seul. Il ne sonne pas et je ne sais pas que j'ai eu un appel : mon interlocuteur se retrouve donc en ligne sans personne au bout du fil...Free ne sait pas me dire autre chose que votre téléphone n'est pas compatible.
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| 07/10/2004 à 19:57 |
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Re: FREEBOX TELEPHONIE |
djinns99 |
Salut, j'avais le meme probléme...
Mais bon tout est réglé maintenenant...
J'ai du vérifier d'une part, tout les cablage de ma ligne telephonique, ce qui n'avait rien donné...
Finalement j'ai pu remarqué que j'avais un probléme avec certaine prise telephonique mural, en effet le telephone seul fonctionnait trés bien, le filtre seul fonctionnait aussi tres bien, par contre lorsque j'utilisait les deux ça ne donnait plus rien...
du coup je suis allé a castorama macheter une nouvelle prise murale, et depuis ça marche nikel
@+
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| 17/10/2004 à 08:44 |
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Re: FREEBOX TELEPHONIE |
alainParis |
Bonjour,
Voici un autre problème de tonalité :
Le problème de raccrochage sur Freebox V4 semble se confirmer.
Rappel du problème:
Après boot de la Fbx, on peut faire un appel mais le système Free ne ‘comprend’ pas quand on raccroche. Par exemple, si le destinataire ne décroche pas, cela sonne sans cesse, ou bien on ne peux se dégager d’un répondre (cher, s’il s’agit d’un mobile!). Il faut rebooter la Fbx pour raccrocher et retrouver une seconde tonalité. Nota: cela ne raccroche que lorsque la synchro est retrouvée (quand l’heure s’affiche sur la Fbx)
Si on est appelé, il faut aussi rebooter après.
A confirmer : si on est absent et que l’on ne répond pas, la ligne devient indisponible. Il faut donc vérifier quand on rentre chez soit, sinon on n’est plus joignable!
J’ai eu ce problème dès le 8 octobre, mise en service de ma ligne.
Je ne sais pas pourquoi ni comment, j’ai réussi à obtenir un fonctionnement normal du 10 au 14 (un reboot chanceux??!!) , perdu dès que j’ai dû rebooter pour perte de liaison haut débit (je n’avais pas rebooté entre le 10 et le 14).
J’ai testé avec 2 téléphones (filaire & Gigaset), un autre filtre de prise (de la Freebox du voisin), un autre fil Fbx-Combiné: même phénomène.
Et il n’y a pas de condensateur dans ma prise murale.
J’ai testé sans succès tous les trucs des forums pour ce problème.
D’après
[ Accéder au site ]
il faudrait renvoyer les Freebox V4!!
J’ai parlé avec le support téléphonique de Free jeudi 14 : ils ne semblaient pas avoir entendu parler d’un tel problème. Ils m’ont dit qu’ils feraient un test de ligne. Mais je n’ai ni amélioration ni nouvelles.
Plutôt que des actions individuelles dispersées, je pense que Free et nous aurions tout à gagner à aborder cela collectivement.
1 Recueillir l’état des lieux : si vous avez ce problème, le signaler ici
1bis solutions : si vous avez trouvé une solution, l’indiquer!
2 Action collective auprès de Free pour qu’il trouve une solution sans que l’on doive renvoyer une quantité déraisonnable de Freebox V4 : qui pourrait le faire? L’ADUF? Freeks?
3. Question susbsidiaire : rebooter la Fbx trop souvent ne présente-t-il pas des risques??
Je poste ce message sur tous les forums où j’ai trouvé de bons conseils mais sans effet dans mon cas:
[ Accéder au site ]
[ Accéder au site ]
[ Accéder au site ]
[ Accéder au site ]
[ Accéder au site ]
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| 17/10/2004 à 17:16 |
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Re: FREEBOX TELEPHONIE |
Michael |
Compte de tenu de l'inexistence de la hotline de Free (mail et tél), des amis m'ont dit que le seul moyen de les faire bouger efficacement avait été d'envoyer un courrier recommandé...
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| 23/10/2004 à 16:22 |
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Re: FREEBOX TELEPHONIE |
tmort66 |
Bonjour,
Voila, j etais en offre sagem degroupé depuis 2 ans et me voila donc en offre freebox degroupé.
J ai recu depuis peu (4 jours) la freebox version 4.
Je me suis attribué un numéro qui a été validé.
Ca me fait pareil que vous:
Je n ai pas de tonalité. Il faut que je reboot la freebox pour en avoir, et ca me fait le meme cas quand il n y a personne au bout du fil: elle continue d appeler meme apres avoir raccroché.
Et dire que j ai attendu 4 mois pour avoir la freebox, et le seul service principal qui m interessai ne fonctionne pas.
Pouvez vous m envoyer les adresse e mail de free car je ne l ai trouve pas.
Et oui,quand on a un prob, c'est trop dur des les joindres ( a part le tel ou il te font attendre une plombe)
Merci d'avance et merci d indiquer si vous avez resolu ces problemes.
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| 25/10/2004 à 14:02 |
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Re: FREEBOX TELEPHONIE |
Aïda |
Bonjour à tous,
j'ai exactement le même probleme de telephonie. Je ne peux avoir la tonalité qu'une seule fois. Il faut que je reboote la freebox apres chaque appel.
hotline effectivement injoignable.
Si quelqu'un à la reponse au probleme....
Je compte resilier, ca fait moins d'un mois que j'ai recu la freebox, est ce que je vais payer des frias de resiliation? Sur le contrat, iln'y a rien d'ecrit sur les frais de resiliation, mais je me mefie
merci de votre aide
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| 30/10/2004 à 10:38 |
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Re: FREEBOX TELEPHONIE |
tmort66 |
Bonjour à tous,
Voila j'ai écrit sur ce forum car je n avais pas la tonalité avec la freebox( obligé de rebooter a chaque fois)
MON PROBLEME S EST RESOLU !!!!
Voila, j'ai des copains qui ont reçu en même tps que moi la freebox. Des 24h, le téléphone marchait impécable.
J'étais trop dég.
Tjs est il que je vais chez mon pote avec ma freebox et mes cables.
Je la branche et la rien. L'heure ne s affichait même pas.
Malgres plusieur tentatives en echangeant les cables et la freebox, l heure ne s affichait tjs pas.
Des qu on a rebranché sa freebox, elle passait.
Je me susi donc dit:" et (...), c'est ma freebox qui déconne"
De retour chez moi avec ma freebox, je la rebranche, et l heure ne s affichait plus. J'étais encore plus dég!
En la rebranchant et en attendant 10 minute, l heure s'est affiché et j ai eu la tonalité.
J ai donc appelé quelqu un et ensuite j ai raccroché.
à ce moment la, ma freebox s est éteinte toute seule, et s est réinitialisé.
Je redecroche et la tonalité etait la.
Depuis cet instant, ma freebox marche parfaitement, et je n ai plus de prob de tonalité.
Je me suis donc posé la question comment?
Chez mon pote, sa freebox etait en mode routeur. A mon avis ca a réinitialisé la mienne quand j ai essayé chez lui et ma réinitialisé ma ligne.
En tout cas depuis, la tonalité et tjs présente apres un appel ou un appel en abscence ...
Voila, de toute façon vous n avez rien à perde alors essayé.
Bon courage à vous et ne despérait pas.
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| 16/12/2004 à 17:03 |
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Re: FREEBOX TELEPHONIE |
steph |
Bonjour savez vous pourquoi j'ai du souffle dans tout les telephones depuis que j'ai branché la freebox v4 que je viens de recevoir??
impossible de repondre ou d'utiliser le tel..il faut debrancher la fb!!!
merci d'avance...
j'ai aussi un probleme de débit : 4500ko/s au lieu de 15mo/s
dslam2 a 500 metres....cable ethernet...
merci d'avance
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| 13/01/2005 à 20:47 |
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Re: FREEBOX TELEPHONIE |
bachelor76 |
Bonjour à tous, pour moi, depuis l'arrivé de ma freebox y a environ 2 semaines, j'ai eut diu mal à avoir internet par contre pour le téléphonie ça a était trés rapide ( 2 jours).
ma question peut on garder en même temps le numéro de france télécom et le celui de free avec 2 combiné différents. ceci pour mes connaissance qui mon numéro fixe et pas celui de free.
merci d'avance pour vos réponses.
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| 15/06/2005 à 23:26 |
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Re: FREEBOX TELEPHONIE |
mp |
J'ai une freebox to-talement dégroupé depuis 5 mois. J'ai progressivement réussi à tout faire fonctionner sauf :
1) la réception de la télé sur l'ordi (j'arrive à l'avoir par le cable mais non par la freebox, qui a bouquet "basique" plus large)
2) SURTOUT, je souhaite brancher 2 postes de téléphone. J'ai acheter un deuxième filtre. rien (pas de tonalité sur le 2è poste). Qulqu'un saurait-il s'il y a une solution ?
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