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Auteurs |
| 14/01/2004 à 12:07 |
| RDC et produits en stock | Nico | |
Bonjour,
J'ai passé ma commande le 12 janvier 2004 sur RDC, pour un produit en stock (et qui l'est encore) : lecteur dvd. Hier, le 13 janvier, le suivi de commande m'indiquait que le produit partirait le même jour (soit le 13 janvier). Nous sommes le 14, le suivi de commande m'indique que la commande a été passée le 12 (merci je le savais) mais plus rien d'autre... Bizarre pour un produit en stock, non ?
Pas de nouvelles, j'appelle le service client au téléphone. Impossible d'obtenir un opérateur rdc. Inutile de vous dire que le lambinage excessif et récurrent des services de RDC est quelque peu exaspérant. Ce n'est pas la première fois.
A mon avis, si ils veulent combattre la légende (qui n'en est pas une) selon laquelle il ne faut pas être pressé pour commander sur RDC, il faut surement faire autre chose que d'écrire que de nouveaux entrepots permettent un traitement plus rapide des commandes. Parce que dans la réalité, on n'y croit pas du tout !!!
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| 14/01/2004 à 12:24 |
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Re: RDC et produits en stock |
christine |
Bah ya pas mort d'homme non plus cde passée le 12 on est que le 14 je ne vois pas matière à dénigrer une entreprise. Quand c'est pressé faut aller au magasin du coin ..
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| 14/01/2004 à 12:39 |
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Re: RDC et produits en stock |
Nico |
C'est pas la question, mais je connais RDC. Quand un produit n'est pas en stock, j'ai vu attendre plus d'un mois et demi qu'il soit expédié... Mais là c'est en stock, et je vois pas pourquoi le site me dit le lendemain de ma commande qu'elle va être expédiée le jour même, et qu'aujourd'hui ce message n'apparait plus (et ma commande n'est pas expédiée). C'est pas très clair, c'est tout.
Et je suis pas seul à penser que RDC est un peu lent, MALGRE LES PRIX ATTRACTIFS. Je dénigre pas là ?
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| 14/01/2004 à 12:47 |
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Re: RDC et produits en stock |
Joël de cgalere |
Bonjour,
Je pense que ce que voulais dire Christine est que vous paniquez peut être un peu vite.
Expédition en 24heures pour un colis en stock : Attendez d'être sûr qu'il y a réèllement un retard pour hurler au loup.
Je pense que si vous n'avez rien lundi, alors oui, RDC sera en retard et vous pourrez vous plaindre.
Joël
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| 14/01/2004 à 12:48 |
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Re: RDC et produits en stock |
christine |
"Et je suis pas seul à penser que RDC est un peu lent, MALGRE LES PRIX ATTRACTIFS"
Je suis d'accord sur les prix attractifs sur la lenteur non : mes cdes sont arrivées dans les délais annoncés.......
D'autre part je considère qu'au vu de leur prix je peux me permettre d'être patiente d'autant plus qu'en cas d'urgence je commande pas je vais acheter a coté de chez moi je choisis, je paye je repars avec mes achats sous le bras.
Ce n'est qu'un point de vue.
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| 14/01/2004 à 13:35 |
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Re: RDC et produits en stock |
Nico |
Autant pour moi les amis, avis d'expédition dans ma messagerie. Oh surprise. Donc plus la peine de me dire que je suis de mauvaise foi. Je retire ce que j'ai dit. RDC assure quand même.
Pour l'urgence, je fais pareil que Christine. Mais quand c'est en stock, et qu'on me précise que la commande part le lendemain, je comprends toujours pas pourquoi elle part 2 jours après. C'est tout.
A bon entendeur.
PS : pour ceux qui se demandent s'il faut commander sur RDC, je dis oui, ça vaut le coup !
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| 14/01/2004 à 14:04 |
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Re: RDC et produits en stock |
Fourmi-Rousse |
C'est pas dans les 48 heures que l'expédition doit se faire? T'es sûr que c'est le lendemain?
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| 14/01/2004 à 16:35 |
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Re: RDC et produits en stock |
Frédéric KLOTZ - RDC |
Bonjour,
Merci pour ce message.
Nos produits sont expédiés dans les 48 heures.
La remontée informatique des événements de commande prend souvent une journée avec notre logisticien. Donc votre commande est sans doute partie ce matin et vous aurez un mail ce soir ou demain.
Je reste à votre disposition ici ou par mail à fk@rueducommerce.com
Cordialement,
Frédéric KLOTZ
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| 25/07/2008 à 10:15 |
SAV (créé par BIBI5962) |
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