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Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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Messages |
Auteurs |
| 14/01/2004 à 11:30 |
| Interrogations... | Thierry Duval | |
Bonjour
Nouvel arrivant sur ce forum et futur acheteur RDC et Cdiscount entre autre.
Je constate que ces 2 Emarchand monopolisent les interrogations. La lecture
de tous vos problèmes m'interpelle.
En stock, pas en stock, obsolète etc ...
Transporteur la Poste, Kiala et autre.
Question à Mr Klotz et à Fourmi Rousse qui sont omniprésent ici.
une fois le produit commandé quelle solution choisir pour etre sur de le
recevoir
Poste ou Kiala.
Merci aux lecteurs de ce message de me faire part de leur(s)expérience(s)
Thierry Duval Paris 20
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| 14/01/2004 à 11:43 |
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Re: Interrogations... |
thomas |
Ben je me pose un peu les mêmes questions. Ayant passé une 1ere commande (tel portable) aupres de RDC dimanche dernier et lisant toutes les plaintes à propos de RDc sur différents forums, je flippe de ne jamais voir la couleur de l'appareil...(retard dans la livraison, mauvais article ou endommagé...)
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| 14/01/2004 à 11:44 |
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Re: Interrogations... |
christine |
Bonjour,
Personnellement Kiala pour moi c'est terminé (trop long).
La poste ne m'a jamais fait défaut, il faut dire que j'ai une factrice en or, par exemple si je ne suis pas là je l'appelle le lendemain au local de tri et elle me représente le colis, si si y'en a des comme ca à la poste.
Par contre grosse fâcherie avec chronopost, a 4 reprises leur chauffeur ne m'a pas trouvé pourtant mon n° de tél était a chaque fois sur l'étiquette du colis, je précise quand même qu'ups m'a déjà livré sans pb ainsi que d'autre transporteur privé.
Enfin ceci n'est qu'une exprérience parmi tant d'autre...
Bon courage
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| 14/01/2004 à 12:39 |
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Re: Interrogations... |
Joël de cgalere.com (le site des clients de cdiscount) |
Bonjour,
Il ne faut pas flipper comme cela. Il faut bien remarquer que ce forum est fait pour les mécontents des cybermarchands. Et il faut noter que les mécontents ne réprésentent finalement pas grand monde dans la foule des clients des cybermarchands.
Donc, sur ce forum, on trouve les plus mécontents des mécontents qui viennent s'exprimer et heureusement, les problèmes énoncés ne représentent pas les conclusions de la très très grande majorité des commandes faits chez les cybermarchands.
La plupart du temps, c'est quand il y a un problème sur un litige que cela se gâte et qu'on en parle ici.
Restons zen et n'anticipons pas les problèmes qu'il n'y aura sûrement pas.
Joël
[ Accéder au site ]
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| 14/01/2004 à 12:42 |
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Rajout |
Joël de cgalere.com |
Je rajoute tout de suite :
Quand je dis : "Et il faut noter que les mécontents ne réprésentent finalement pas grand monde dans la foule des clients des cybermarchands.", je ne dis pas qu'ils ne sont pas importants, je dis qu'ils ne représente qu'un petit nombre des passeurs de commandes.
Bien sûr qu'ils sont importants, je pense même que ce sont les mécontents qui font avancer, bouger ou amérliorer les commerçants.
Joël
[ Accéder au site ]
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| 14/01/2004 à 14:00 |
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Re: Interrogations... |
Fourmi-Rousse |
Salut,
je rajouterais que si l'on enlève les mécontents qui ont acheté un produit non en stock, il y a déjà une grosse partie en moins.
Mon conseil : acheter les produits qui sont en STOCK, on s'évite du stress et des parties de ping pong avec les VPCistes...
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| 14/01/2004 à 14:32 |
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Re: Interrogations... |
Nimrodelle |
Il n'y a pas que des mécontents. Perso, je n'ai jamais eu de problèmes avec CD discount pour l'achat de DVD et je commande pourtant presque tous les mois. Mon entourage direct non plus et on se signale même les bons plans entre nous
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| 14/01/2004 à 17:58 |
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Re: Rajout Oui Mais Attention |
thierry Duval |
Moyennement d'accord avec vous car peu de clients de RDC et Cdiscount connaissent l'existence de ce site.
Pour ma part le l'ai découvert par hasard.
Dans mon entourage beaucoup de clients mécontents des livraisons mais aucun ne l'a exprimé au travers un forum.
Donc en résumé je trouve qu'il y a vraiement beaucoup d'insatisfaction
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| 14/01/2004 à 18:04 |
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Re: Rajout Oui Mais Attention bis |
landron |
Et puis s'il y a des mecontents , c'est qu'il y a des mauvais services clients...
Ce ne sont pas temps les problemes en soit qui posent soucis mais la façon dont ils sont (ou pas ) gérés...me semble t'il...
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| 14/01/2004 à 18:30 |
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Re: Interrogations...RDC Mr Klotz |
thierry Duval |
Merci pour vos réponses
Je n'ai pas eu d'avis sur qui choisir pour la livraison.
La Poste ou Kiala
J'aimerai avoir un commentaire de Mr Klotz car j'ai lu qu'il avait ecrit que la Poste est un véritable probleme voir un handicap majeur.
Amis lecteurs quand pensez vous?
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| 15/01/2004 à 09:55 |
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Re: Interrogations...RDC Mr Klotz |
Frédéric KLOTZ - RDC |
Bonjour,
Mon avis sur la question est lisible ici : [ Accéder au site ]
Mais dîtes-nous quel matériel vous souhaitez commander, car si cela se trouve ce n'est pas La Poste qui transporte.
Et si il arrive le moindre problème avec La Poste, le marchand est votre interlocuteur et règlera le problème, vous indemnisera, vous remboursera ou vous relivrera.
Si vraiment vous vous posez trop de questions, alors ne choisissez pas le net pour commander et regardez un magasin traditionnel pour être plus apaisé par rapport à la question.
Je reste à votre disposition.
Cordialement,
Frédéric KLOTZ
Resp. de la Qualité Client
[ Accéder au site ]
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