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| 14/04/2003 à 18:34 |
| Tiscali (vente forcée, abus, non respect de la réglementation) | Narcisse | |
J'ai souscrit par téléphone un abonnement ADSL chez tiscali en décembre par téléphone.
J'ai résilié l'offre comme la loi l'autorise dans les 7 jours comme la loi l'autorise pour vis caché sur le modem (qui est non partageable) et clause contractuelle que je n'accepte pas.
Depuis Tiscali prétend que j'ai accepté l'offre car j'ai essayé le modem ce qui est faux puisque je n'ai pas signé leur contrat et résilié dans les 7 jours comme la loi le permets.
Ce sont des gens sans scrupules, qui font de la vente forcée, mettent des clauses abusives dans leur contrat, brident les accès et ne respecte pas la réglementation en vigueur.
Je déconseille donc à tout personne de s'abonner chez eux.
J'aimerai aussi savoir si certains ont déjà déposé plainte contre eux.
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| 22/02/2004 à 17:32 |
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Re: Tiscali (vente forcée, abus, non respect de la réglementation) |
yann |
Il m'est arrivé la même chose.
Je possède un accés internet bas débit avec TISCALI depuis mars 2003.
En décembre 2003, TISCALI me fait une offre par téléphone pour de l'ADSL. J'accepte par téléphone leur offre. Je m'aperçois que mon ordinateur ne peut accepter l'ADSL et donc j'envoie une lettre recommandée avec accusé de réception à TISCALI pour décliner leur offre. Seulement, ils m'ont envoyé le modem ADSL pendant le délai de rétractation de sept jours (ce dont il n'ont pas le droit). Maintenant ils veulent que je renvoie le modem à mes frais !
Je ne me suis jamais engagé par écrit avec TISCALI sur de l'ADSL.
Pas d'écrit = pas de contrat = pas d'engagement = pas de frais de retour de modem à ma charge !
Si on vous dit le contraire = vente forcée !
Je passe les nombreux coups de fils au 08.....dans ces cas-là : NE TELEPHONER PAS !!!
Cela ne sert à rien : ils vous disent ce que vous voulez entendre mais...
Je ne peut pas en écrire plus car ils seraient capables de me faire un procès.
N'oubliez pas que seuls les écrits restent...
Dans ces cas-là : envoyer des lettres recommandées avec accusé de récéption.
Je me suis bien renseigné sur les différents articles du code de consommation et je n'ai qu'une hâte : que TISCALI me prélève les 99 euros sur mon compte pour ne pas avoir renvoyé le modem à mes frais et à temps...
Et après : BANZAI !!!!!!!
Yann
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| 10/05/2004 à 23:31 |
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Re: Tiscali (vente forcée, abus, non respect de la réglementation) |
sebidi |
Salut
je suis moi aussi victime d'une vente forcée pour un accés adsl tiscali et je ne compte pas en rester là. Après les avoir menacé de porter plainte si il ne résiliaient pas mon abonnement ils m'ont ri au nez...donc direction la répression des fraudes
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