| Forum Conso
Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
 |
| Dates |
Messages |
Auteurs |
| 19/04/2006 à 19:57 |
| Kabiloo une catastrophe | popeye59 | |
N° de commande 20060405187217
Comme beaucoup sur ce forum, ma commande auprès de Kabiloo ne se passe pas bien (et oui je suis en plein dedans). Elle date du 15-04, pour 3 petits accessoires. Premièrement ce marchand indique dès la commande sur son site de suivi de celle-ci :"Votre commande a été préparée et elle va être expédiée dans les prochaines heures". Après 5 jours sans avoir rien vu arriver je me suis permis de m'adresser à leur service client (via leur site de sav) qui m'a indiqué que l'un des produits était en commande. Après leur avoir demandé un délai le 12-04-06 et n'ayant toujours pas reçu de réponse, mon dernier mail (le 18-04-06) leur demandait donc une solution rapide à mon problème (soit l'envoi avant la fin de semaine de ma commande, soit le remboursement de celle-ci). Je n'ai toujours pas eu de réponse, que se soit sur les délais d'approvisionnement ou sur une solution à mon problème.
Quelqu'un a-t-il déja eu ce genre de problème (je vois que beaucoup ont eu des problèmes tout court avec Kabiloo) et qu'elle a été sa solution ? Et quelqu'un connait-il un site d'accessoires de téléphonie fiable et pro ?
Merci d'avance de votre aide.
A ce jour, vu l'état de ma commande, je n'ai qu'un conseil à donner aux personnes souhaitant commander sur Kabiloo : essayer de trouver ailleurs, des sites comme Rueducommerce.com sont autrement plus fiable.
|
| |
| 03/05/2006 à 10:40 |
 |
Re: Kabiloo une catastrophe |
Douarz |
Bonjour,
Après plusieurs commande sur divers site internet dans plusieurs domaines.
Aucun problème avec Kabiloo site pro avec des conseillés très performant.
Avez-vous essayé le téléphone : 0892.707.310 ou alors le fax : 02.99.43.05.45
Les numéros sont dispo sur leur site.
Par rapport aux autres sites il y en a qui on essayés donc regarde les forums avant de vouloir détendre un site et remonter un autre.
Cordialement
|
|
|
|
| 03/05/2006 à 11:17 |
|
Re: Kabiloo une catastrophe |
popeye59 |
Premièrement c'est justement parce que j'ai essayé d'autres sites de commerce en ligne (c'est loin d'être mon 1er achat) que je me permet de les comparer.
Deuxièmement mon message n'avait pas pour but que l'on vienne me faire la leçon, mais simplement savoir si d'autres avez une solution pour résoudre un problème qui n'arrive pas qu'à moi : si toi même tu t'étais donné la peine de regarder sur différents forum tu aurais vu que Kabiloo reçoit beaucoup de "plaintes" de consommateurs.
Troisièmement je ne suis pas là pour défendre des sites ou en descendre d'autres, si j'avais voulu j'aurais pu prendre la défense de cdiscount auprès duquel j'ai réalisé plusieurs commandes qui se sont toutes bien passées alors qu'il existe également nombre d'interanutes mécontents de ce webmarchand.
Il est de plus malheureux de devoir passer par une hotline surtaxée pour faire valoir notre bon droit ! Il serait même malhonnête de la part de Kabiloo de résoudre les soucis de leurs seuls clients passant par ce biais et d'oublier ceux passant par leur SAV online.
En conclusion je considère que leguide.com est là pour aider les consommateurs que nous sommes à trouver des solutions aux problèmes rencontrés quotidiennement sur les sites de vente, chose qu'il fait très bien.
|
|
|
|
| 07/10/2008 à 13:18 |
(...)
(créé par Line20007) |
0 |
|
|
|
|
|
| |
|
| | |
| |
| | | 
