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Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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| 24/03/2006 à 20:33 |
| A boire et à manger | hordax | |
Le 15 décembre 2005 j'ai commandé un téléviseur LCD (2000 euros), un ampli AV et un lecteur de DVD. Ces articles sont confirmés comme étant en stock par email avant de passer la commande. Une fois la commande passée, on m'annonce que l'ampli et le lecteur DVD ne sont plus dispo avant le 15 janvier. Je reçois la télé début janvier sans aucun problème. Quelques jours plus tard, à ma grande surprise, l'ampli et le lecteur de DVD arrivent. Première frayeur en voyant les cartons (ce n'est pas moi qui ai réceptionné): aucun suremballage, le carton de l'ampli est à moitié ouvert, doc, télécommande et piles se promènent à l'intérieur. Le matériel est poussérieux, sale, c'est de l'expo ou de l'occaze. Furieux, je téléphone, Magma récupère sa m... sans mot dire. L'ampli arrive comme prévu fin janvier (bonne surprise c'est le nouveau modèle, plus performant). Le lecteur de DVD est annoncé sans délais. Je demande le remboursement. On m'indique 4 semaines de délai. Au bout de 4 semaines, je téléphone, promesse bidon d'un chèque le lendemain (plusieurs fois de suite). Les emails restent sans réponse. Au bout de 6 semaines (et x promesses d'envoi de chèque), je menace de faire appel à un huissier ou à un avocat pour récupérer mes 366 euros (quand même). Surprise, quelques jours plus tard, le chèque est là ... et pas en bois.
Avis mitigé donc ... prudence, d'autant que Magma n'est pas affilié FIA-NET ... donc en cas de gros pépin, aucune médiation.
Je recommande par contre chaudement HIFISSIMO et SON-VIDEO. Réponse au téléphone, réponse aux email, service top, délais top, rien à voir avec Magma (allez on les oublie, ils sont trop nuls et limite truands en essayant de refiler de l'occase au prix du neuf).
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| 06/10/2008 à 16:17 |
IPSOPRESTO (créé par lisou27) |
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