| 15/03/2006 à 16:36 |
| Le jardin de catherine | erine29 |  |
Connaissez vous le site "le jardin de catherine.com". Avez-vous déja commandé chez eux? Perso, j'ai commandé un toboggan pour enfant le 07 mars 2005 et mon colis est toujours en préparation pourtant mon paiement a bien été encaissé. Sont-ils correct sur leur délai?
|
| |
| 15/03/2006 à 19:08 |
 |
Re: Le jardin de catherine |
jardinier |
Bonsoir,
Je connais pas ce site , en revanche je connais bien un site jardin centrale-jardin.com .Des gens charamants des prix accessibles et un service vraiement pro.
Cordialement
|
|
|
|
| 21/03/2006 à 10:20 |
|
Re: Le jardin de catherine |
NICKOUNETTE |
Je souhaiterais commander des bains de soleil au jardin de catherine. Ne connaissant pas ce site, quelqu'un peut il me dire s'il est sérieux et fiable???
|
|
|
|
| 21/03/2006 à 10:45 |
|
Re: Le jardin de catherine |
NICKOUNETTE |
Le toboggan est il arrivé ??? j'attends de savoir avant de commander des bains de soleil...
JE N'AI AUCUNE INFO SUR CE SITE
|
|
|
|
| 21/03/2006 à 20:42 |
|
Re: Le jardin de catherine |
erine29 |
Oui, ca y'est je l'ai recu hier. Tout est ok, il est en bon état. Mise à part le délai de livraison un peu long, je suis sastisfaite.
|
|
|
|
| 22/03/2006 à 10:04 |
|
Re: Le jardin de catherine |
marcantoine |
Est ce que les tarifs sont corrects ?
Merci
|
|
|
|
| 23/03/2006 à 17:18 |
|
Re: Le jardin de catherine |
NICKOUNETTE |
Merci à erine29.
Les prix semblent corrects, mais je ne sais pas ce que donne la qualité.. J'envisage de commander des transats.
|
|
|
|
| 04/04/2006 à 09:49 |
|
Re: Le jardin de catherine |
aurelie230580 |
Effectivement ils sont un peu long meme si le produit dit "etre en stock". J'ai acheter un portique avec balançoire , toboggans le 23 mars le montant à bien été débité ma commande est toujours en "préparation" voilà 12 jours passés et moi qui croiais que c'etait rapide !!! en plus ils répondent au mail quand ils veulent car pour ma part je souhaitais une précision car il y avait deux descriptions différentes et je n'ai toujours pas de réponse.
N°commande L01943hhtg92
|
|
|
|
| 05/04/2006 à 11:54 |
|
Re: Le jardin de catherine |
aurelie230580 |
Je suis contente ils m'ont enfin répondu et le descriptif correspond bien a ma demande.
J'attend plus que la livraison pour que mes deux petits bout puissent s'amuser!!!!!
|
|
|
|
| 05/04/2006 à 16:37 |
|
Re: Le jardin de catherine |
seb63 |
Ma commande pour une debroussailleuse a été enregistrée le 29 mars 2006 ils ont deja encaissé mon cheque et ma commande est toujours en preparation ! est ce normal ou ne devrait elle pas être deja chez le transporteur. merci pour reponse
|
|
|
|
| 05/04/2006 à 17:17 |
|
Re: Le jardin de catherine |
erine29 |
Pour moi aussi c'était idem, le chèque est encaissé alors que le produit n'est toujours pas parti de leur entrepot. Moi, j'ai attendu 15 jours avant d'etre livre.
|
|
|
|
| 08/04/2006 à 18:02 |
|
Re: Le jardin de catherine |
smoother |
Ouaip, c'est clair que ce site nouveau (depuis janvier) a de gros progrets à faire ! Pour ma part j'ai commandé le 21 mars un Barbec, envoyé 3 mails. Résultat : compte débité, 0 réponse et toujours en préparation ! Les temps sont durs !!
|
|
|
|
| 10/04/2006 à 12:53 |
|
Re: Le jardin de catherine |
alain BLE |
J'ai commandé le 01/04/2006 ( commande n° L019432TJjUO) un barbecue et envoyé en recommandé avec accusé de réception 3 chèques ( paiement 3X sans frais )à L'adresse " ZA les NAUX rue Rol Tanguy - 51450 bethenay " comme indiqué sur le site. Je n'ai tjs pas reçu d'AR de la poste et pour cause l'adresse semble fausse . En effet sur 3617 code VERIF l'adresse serait " 23 rue du bout de rez, 51110 BOULT SUR SUIPPE
Est-ce une erreur ou une (...) ? je suis en train d'investiguer et en attendant prudence !!!
|
|
|
|
| 10/04/2006 à 17:44 |
|
Re: Le jardin de catherine |
nickounette |
J'ai commandé des transats et je les ai reçu en temps éclair 2 jours plus tard. Je les ai refusés au transporteur car ils étaient très visiblement cassés...cela fait 1 semaine et j'attend des nouvelles.... mais malgré mon email pour signaler le problème je n'ai à ce jour toujours pas reçu de réponse.
|
|
|
|
| 11/04/2006 à 09:37 |
|
Re: Le jardin de catherine |
aurelie230580 |
Houlalala !!!!! tiens nous au courent nickounette, moi je n'ai toujours pas reçu ma balançoire on est à 3 semaines....Vendredi j'enverrais un fax pour savoir quand il compte m'envoyer ma marchandise, je suis bien conciente que c'est un produit encombrant mais faut pas exagérer quand même! Conseil a ceux qu'il veulent commander chez eux trop de problèmes voyez vous site à éviter si vous etes pas préssé.....affaire à suivre....
|
|
|
|
| 19/04/2006 à 09:20 |
|
Re: Le jardin de catherine |
aurelie230580 |
J'ai eu une réponse aujourd'hui apres 4 semaines de commande :
"Suite au problème d'approvisionnement de notre fournisseur AMCA, Nous nous excusons du retard pris pour votre expédition.
Notre fournisseur nous assure le rétablissement des livraisons pour cette semaine,
votre commande sera expédiée le plus rapidement possible.
Vous recevrez un mail pour vous informer de l'expédition de votre commande.
Veuillez nous excuser encore pour ce retard de livraison."
on va bien voir....je ne doute pas de leur sérieux...
|
|
|
|
| 05/05/2006 à 14:03 |
|
Re: Le jardin de catherine |
boot |
(...)
J'ai fait une commande N°L01943td1Tyu en date du 07 Avril 2006 apres 3 semaines d'attente alors que le cheque etait encaissé depuis bien longtemps la commande est enfin marquée comme expediée le 20 avril, j'ai une facture et tout ... une autre semaine passe : toujours rien donc mail. la j'ai une reponse on s'excuse du retard et on va faire une recherche ... Le lendemain nouveau mail : ma commande me sera expediee la semaine prochaine ?!??? elle etait sensée avoir été expediée le 20 avril nous somme le 27 avril !!! encore une semaine sans nouvelles, la j'ecris un nouveau mail les prevenant de mon intention de porter plainte : pas de reponse ! Le soir je les joins par telephone ou on bien evidement la personne qui traite mon dossier n'est pas la ! on doit me rappeller sans faute le lendemain matin ... la matinée passe : pas de coup de fil !!! je re telephone et la on me repond " la matinée n'est pas finie " a 11h30 ... je demande des explication et la "ah ben c'est peut etre de notre faute ... vous voulez quoi ? (on est en plein reve la non ?) vous en voulez un autre ? (pourquoi un autre ? j'ai pas recu le premier!) ou vous voulez etre remboursé ?" je reponds que je veux toujours ma commande si elle m'est expediée cette semaine on me reponds " je vais voir si c'est possible et je vous rappelle dans 10 minutes" bien evidement on ne m'a pas rappellé! j'ai rappellé et la bien sur la personne etait partie ... j'ai demandé un remboursement rapide maintenant on va voir ... je ne laisserai pas 800€ s'envoler j'ai deja pris contact avec mon avocat pour porter l'affaire en justice si elle ne se regle pas dans la semaine prochaine.
(...)Je tiens a disposition une copie du bon de commande , de la facture , et des mails envoyés et recus !!!
|
|
|
|
| 06/05/2006 à 10:25 |
|
Re: Le jardin de catherine |
aurelie230580 |
Voilà 6 semaines et toujours pas ma balançoire !!!
Prix les plus bas du marché mais faut vraiment pas etre pressé,c'est le prix à payer!! (voilà leur slogant qu'il faut leur mettre)
Bref j'ai tout de même appeler, pour ceux qui n'ont pas le tel 08 91 70 02 06 (il ne figure pas sur le site)
pas d'attente au telephonne et j'ai eu une personne tres aimable et là on me dis qu'ils n'ont touours pas été livré mais prévu le semaine prochaine...hein? j'ai reçu un mail me disant qu'ils étaient livré la semaine dernière...(voir mon précédent commentaire)
Dans ces moments là on est plus à une semaine près alors j'attend patiement et la semaine prochaine si toujours rien je demanderais mon rembourssement de 300 euros en esperant qu'il n'y ai pas 6 semaines d'attentes aussi !!
A savoir lors de ma commande mon produit etait en STOCK !!!!!
Pour ceux et celles qui laissent leur témoignages merci à eux, avez vous été rambourssé ou reçu votre marchandises? seb63 , smoother , alain BLE , nickounette.
|
|
|
|
| 12/05/2006 à 21:29 |
|
Re: Le jardin de catherine |
acide007 |
J'ai passé commande pour un portique le 4/4/06 avec delais 2/3semaines. Ne voyant rien arriver, et contrairement a ce qu'il peuvent annoncer, sans aucune explication, je les ai relancé a 2 reprises. Finalement le 3/5/06, j'ai recu un message qui m'annoncait que mon portique n'était plus fabriqué ! j'ai demandé le remboursement, aujourd'hui 12 mai, toujours rien ! Pas de commentaire...
commande L01943XAmWcU
|
|
|
|
| 13/05/2006 à 10:20 |
|
Re: Le jardin de catherine |
aurelie230580 |
Enfin je suis contente je voie le bout!!!
tout compte fait le model de balançoire que j'ai commander ils n'ont toujours pas en stock (faute des fournisseurs) alors j'ai demander un échange sur un model similaire qu'ils ont en stock.
Dès lundi ma commande serra expédiée, je remercie vraimant les interlocutrices que j'ai eu au téléphonne S et C et m'excuse des mails que j'aurais envoyés auparavant un peu pimenté !
Je vous ferrait part des l'arrivée de ma commande chez moi. Bon courage à tous et seul moyen de parvenir à ses fins c'est le sourire !!!
|
|
|
|
| 18/05/2006 à 09:19 |
|
Re: Le jardin de catherine |
aurelie230580 |
Bonjour,
Marchandise reçue !!!!
lundi 15 : prise de ma nouvelle commande de produits similaire en stock
Mardi 16 : transporteur m'appel pour un rendez vous de livraison
Mercredi 17 : 14 h on me livre tout est ok.
j'ai pris une photo du résultat et voilà mes petits vont être content !!
à bientot pour tous, fin de l'épisode.
[ Accéder au site ]
|
|
|
|
| 02/06/2006 à 11:16 |
|
Re: Le jardin de catherine |
anta |
Bonjour,
le 23 avril 06, j'ai commandé sur ce site un tobbogan et un portique n°de commande : L019432veXQl(délai annoncé 2 à 3 semaines).
Passé un mois j'appele, on m'annonce que le tobbogan est en dépot mais pas le portique (info confirmée par mail).
le 02 juin je rappele et on me dit que le portique arrivera au dépot mardi 06 juin, mais qu'il y aura du retard pour le tobbogan !!!!!!!!!
Ceci pour les délais ...
Concernant les prix, deux jours après ma commande j'ai trouvé le même tobbogan sur un autre site à 80 euros de moins !!!! Et comme j'aurai pû m'en douter on ne m'a pas remboursé la différence, il y a bien sur toujours une condition qui de prés ou de loin n'est pas remplie !!!
Maintenant j'ai envie d'annuler ma commande, mais j'ai peur de ne jamais être remboursé .
(...)
|
|
|
|
| 25/07/2006 à 09:44 |
|
Re: Le jardin de catherine |
ninie24 |
Bonjour,
Nous avons commandé un portique en bois le 03 juillet, le 11 juillet on nous informe par mail que le portique est parti pour la livraison, nous devons donc le recevoir le 13 juillet. Malheureusement, plus de nouvelles !!! Nous appelons plusieurs fois le site qui nous dit finalement que le colis s'est perdu. Aucune prise de conscience, aucune réponse à nos mails, ils s'en fichent carrément. On est le 25 juillet et toujours pas de portique par contre le chèque est encaissé depuis le 04 juillet !!!!!! je vous tiens au courant de la suite ... Mais grosse déception des enfants ...
Bises à toutes.
|
|
|
|
| 26/07/2006 à 14:48 |
|
Re: Le jardin de catherine |
Le service client de LJDC |
Réponse à ninie24
Bonjour,
Votre commande a été expédiée le 11 juillet, et malheureusement, le transporteur à effectivement perdu un colis sur les deux.
Vous nous avez fait part de votre réclamation et de la perte d’un colis par téléphone. Nous avons alors pris contact avec le transporteur pour effectuer des recherches. Les recherches ont été infructueuses. Nous vous avons contacté par téléphone le 24 juillet pour vous informer de l’expédition d’un nouveau colis que vous devriez recevoir jeudi ou vendredi.
Si vous souhaitez contacter le transporteur le numéro de téléphone est le 05.53.04.70.16 et Votre numéro de colis est le 25000895.
Nous suivons bien entendu votre dossier et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses pour le désagrément.
Le service client LJDC
|
|
|
|
| 07/08/2006 à 12:01 |
|
Le jardin de catherine - Site Déconseillé |
Lilinne |
Je ne recommande pas ce site,
comme beaucoup sur ce forum, j'ai été débité très rapidement de ma commande de portique...et après 3 mois d'attente, le site m'informe que leur fournisseur est en rupture...pourtant le site indique toujours 2 à 3 semaines de délais sur l'article (que je ne recevrai jamais)
Pas du tout commercial ! De plus, il n'ont pas l'air très pressé de me rembourser (350 € tout de même!)
Lilinne
|
|
|
|
| 24/10/2006 à 20:43 |
|
Re: Le jardin de catherine |
jumper91 |
Je reprends ici mon message publié dans une autre rubrique (...) en espérant enfin avoir une réponse du jardin de Catherine qui semble "surveiller" ce forum et par là pourrait enfin préciser sa politique d'après vente...
Pour info aux acheteurs éventuels... J'ai été (...) de la même manière pendant un mois pour une commande de quatre bains de soleil. A la livraison je constate immédiatement que deux ont les toiles coupées et qu'il manque la centrale météo prévue en cadeau pour les commandes en avril. Au déballage des deux restants je constate qu'ils sont endommagés ( tordus et soudures cassés). Quelque temps après j'en reçois deux autres en remplacement des premiers refusés et l'un est encore endommagé après déballage et toujours pas de centrale meteo... Le transporteur utilisé par cette société refuse toute vérification avant réception.
Depuis silence radio (3.5 mois) malgré toutes les relances juridiques (lettres avec a/r de GMF juridique) et les messages laissés sur le téléphone personnel de Mme (...)!
Il ne reste plus que l'assignation au tribunal pour changer trois bains de soleil, je trouve celà (...) et j'espère que par ce forum "le jardin de Catherine " va réagir pour fournir une explication !
|
|
|
|
| 28/08/2007 à 06:09 |
|
Re: Le jardin de catherine |
albert1er |
J’ai annulé le 06/08/07 une commande pour non respect des délais de livraison, et depuis aucune nouvelle, même pas un mail pour accusé réception, quand au remboursement, toujours rien. (Env. 500€ de débiter le jour même de ma commande le 30/07). (….)
Je suis e-client depuis des années. Il ne se passe pas une semaine sans que je ne passe une commande sur le net (...)
|
|
|
|
| 04/01/2008 à 15:16 |
|
Re: Le jardin de catherine |
Manue17 |
Et voila, j'aurais du lire votre forum avant de commander sur le jardin de Catherine... Je fais partie des malheureux clients qui ont ete debites (le 20 decembre 2007 pour ma part, commande L01943G2pZUz du 19/12/2007) et dont tous les mails restent sans reponse. C'etait un kdo de Noel commande un peu tard, certes, mais cela fait maintenant 15 jours!
|
|
|
|
| 13/01/2008 à 13:36 |
|
Re: Le jardin de catherine |
elodiefourcade |
Pareil commande le 23 decemnbre , pas de reponse ni aux menaces ni aux demandes de remboursement je vais porter plainte et les faire pouvez vous me communiquer vos email si la gendarmerie me demande des temoignages pour faire une liste ??
elodiefourcade@hotmail.com
|
|
|
|
| 20/02/2008 à 14:05 |
|
Re: Le jardin de catherine |
Asijavaissu |
Bonjour a tous !
pour ma part aussi, je suis tombé ds le panneau !
3 semaine pour me dire que le produit n'etait pas en stock, et ca fait 1.5 mois que j'attend toujours son remboursement !!!
J'ai donc fait appel à la protection juridique de mon contrat d'assurance habitation, et maintenant c'est l'assurance qui va prendre en charge le dossier et faire les démarches nécessaires.
A moi la tranquilité et la garantie de mon remboursement ...
Renseignez vous auprès de votre assureur !
Bonne chance !
|
|
|
|
|
|
|
| | |
| |
| | | 
