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Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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| 07/03/2006 à 08:15 |
| Cde Cdiscount - aux Médiateurs Cdiscount | Tormentil | |
Suite à ma commande n°0601121929WTU00
du 12 janvier dernier
article manquant : 3344428012953
j'ai contacté votre fameuse société (pas par le biais de votre hot line (...)) mais au (...)..... l'interlocutrice était incapable de me préciser quel article manquait !
la semaine dernière elle refusait de me rembourser, motif : "fin de préparation" (j'adore ce genre de qui ne veulent pas dire grand chose). Fin de préparation ok, mais aussi incapable de me donner un numéro de collisimo.
Je renouvelle donc ma demande pour un remboursement par téléphone le 07 Mars, toujours pareil à moi de rappeler quel article manque :-( - et curieusement la "fin de préparation" se transforme en "rupture de stock" !!!! je n'avais pourtant pas commandé un kit de magie.
je demande donc un remboursement par chèque, la encore je sens que çà va être compliqué, à l'ère de l'informatique il faut vous envoyer un courrier en recommandé ! Et çà risque de prendre du temps pour un malheureux chèque.
J'ai rarement vu un site pareil, aucun suivi, (...), (...), mais les (...) !
Un achat sur le net devrait être un plaisir, chez vous (...) !
Merci de me répondre , j'attend vos arugments.
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| 25/07/2008 à 15:00 |
ATTENTION (créé par solene) |
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