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Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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| 01/03/2006 à 18:35 |
| Attente chez MisterGoodDeal très insatisfaisante | olivier1107 | |
Suite à un achat sur MisterGoodDeal.com d'une cuisinière à un prix très intéressant, nous avons pris rendez-vous pour prendre le colis. C'est à ce sujet que j'aimerais faire quelques remarques. Malgré une prise de rendez-vous, nous avons attendu 1h30 après notre commande. Nous avons en fait été servis les derniers malgré 2 tentatives pour savoir où en était celle-ci. Toutes les personnes arrivées après nous, avec ou sans rendez-vous, ont été servies avant nous. Pouvez vous alors justifier de la prise de rendez-vous obligatoire autre que pour le paiement?
De plus ayant été les derniers servis, nous n'avons pas pu vérifier l'état de la cuisinière et arrivés à notre domicile nous nous sommes rendus compte que l'emballage était troué et que la prise électrique manquait. Les produits serviraient-ils de stock de pièces pour le SAV? Etant donnés l'attente pour la commande, il est bien entendu que nous ne referons pas la queue pour une simple prise.
Cordialement.
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| 01/03/2006 à 18:46 |
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Re: Attente chez MisterGoodDeal très insatisfaisante |
franck |
Bonjour,
"la prise électrique manquait"
Les fabriquants ne les fournissent plus, cela n'est donc pas de la faute de Mistergoodeal.
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| 01/03/2006 à 18:52 |
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Re: Attente chez MisterGoodDeal très insatisfaisante |
ptitange2001 |
Idem pour moi chez etrouvetout jai eus la malchance daprendre apres reception que le branchement de ma cuisiniere mixte n'etais pas compris dans le prix ..et quil ny avait pas non plus la prise ..Aujourdhui je me tate a appeler un electricien pour son branchement car jai peur du montant quil me demandera juste pour un branchement electrique ..l'economie faite au debut risque de m'etre fatal a la fin helas ...
la prochaine fois jirais chez darty ou tout est compris ..
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| 01/03/2006 à 18:57 |
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Re: Attente chez MisterGoodDeal très insatisfaisante |
olivier1107 |
Ah bon! Et les fils sont toujours aussi bien préparés (dénudés, aplatis,...). C'est bizarre en plus car le plastique de protection est troué à un seul endroit... A l'endroit où ce trouve la prise électrique! Cela m'interpelle un peu mais c'est facilement vérifiable...
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| 01/03/2006 à 19:11 |
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Re: Attente chez MisterGoodDeal très insatisfaisante |
Gempas |
Il me semble que les normes actuelles n'autorisent plus que les cuisinières soient branchées par des prises, elles doivent être branchées par des dominos encastrés dans le murs et recouverts par une plaque en plastique.
Ce n'est donc ni la faute du vendeur ni celle du fabricant.
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| 02/03/2006 à 09:19 |
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Re: Attente chez MisterGoodDeal très insatisfaisante |
mistergooddeal |
à l'attention de olivier1107
Bonjour,
Nous sommes désolés du désagrément causé par l'attente à notre entrepôt.
Il arrive malheureusement parfois que certains clients est une attente plus longue que prévue. Nos équipes font leur maximum pour réduire les délais d'attente des clients concernés.
Cordialement,
Tristan
service qualité
Mistergooddeal
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