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| 25/01/2006 à 14:21 |
| Alapage.com délais 48h = 10/15 jours | Moris | |
Lors de ma commande, (N° 685 93 95) le délai prévu étéit de 48h pour l'envoi 48h pour le transport.
Le vendredi 20 janv j'ai reçu un mail me confirmant l'envoi et m'indiquant que je pouvais suivre mon colis sur le n° AP945030832FR.
Le lundi puis le mardi 24 janvier le n° de suivi était toujours inconnu de chronopost.
Je téléphone donc le mardi soir à la Sté Alapage.com et la conseillère m'indique qu'elle va se renseigner et que je recevrais un mail de réponse le soir même.
Le mardi matin j'ai également écrit un mail au service contact indiqué, qui m'a répondu qu'il n'avait pas le temps de répondre avant 3 à 4 jours.
J'ai donc rappelé ce mercredi matin, ou l'on ma indiqué que le délai était de 10 à 15 jours et qu'un transporteur allait m'appeler pour convenir d'un rendez-vous.
Excuse donnée : chronopost à refuser le colis trop volumineux.
La moindre des politesses aurait été de m'avertir si l'on respecte son client. Le réglement est bien sût débité.
Lorsqu'on annonce d'une part des délais non respectés (décalage important) et un suivi en temps réel pour savoir ou est son colis non respecté également, cela s'appelle de la (...).
N° de cde 685 93 95
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| 03/02/2006 à 00:08 |
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Re: Alapage.com délais 48h = 10/15 jours |
casimir |
Surement un probleme de calendrier chez alapage
dispo en 9-12 jours chez le fournisseur
j ai passe ma commande(684 68 29 passée le 13/01/2006 à 14h11) le 13 janv on est le 2 fevrier et rien ne bouge malgre deux appels (taxes) plusieurs mels
j admets qu un produit soit en rupture de stock mais alors pourquoi se trouve t il toujours disponible sur le site ca sens l (...) n est ce pas?
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| 03/02/2006 à 18:24 |
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Re: Alapage.com délais 48h = 10/15 jours |
Moris |
Si cela peut vous rassurer, le message laissé quelques minutes après : Bonne nouvelle cde 685 93 95- Alapage.com reconnait entièrement son erreur, le transporteur me livre demain - une bonne note de sérieux quand on corrige son erreur et rapidement.
De plus, j'ai eu un bon cadeau pour le désagrément
Salutations
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| 06/02/2006 à 22:57 |
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Re: Alapage.com délais 48h = 10/15 jours |
casimir |
Suite et fin du feuilleton
je viens de recevoir un mel laconique du service de alapage
"ANNULATION DE VOTRE COMMANDE 6846829 du 13 JAN 2006...."
motif:Rupture stock En l'absence d'une date précise de réapprovisionnement, nous avons
annulé votre commande.
Veuillez nous en excuser.
un petit tour sur le site et "oh surprise" l article est toujours "commandable" avec le meme delai annonce lors de ma commande
mettre 24jrs pour savoir qu un article n est plus dispo et continuez ale proposer a la vente ca cest fortiche
merci alapage
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| 02/06/2006 à 08:38 |
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Re: Alapage.com délais 48h = 10/15 jours |
bde |
Même problème pour moi, j'ai commandé (731 77 08) le 30 avril 5 dvd RW (ce n'est pas la lune !!).
Depuis rien, toujours en commande chez le fournisseur et à chaque mel de demande de délai de livraison la même réponse laconique :
Fournisseur en rupture, pas de délai de livraison anonçables.
Bref alapage, une belle (...), je vous conseille de ne jamais commander le moindre article sur ce site.
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| 25/07/2008 à 20:16 |
Livraison (créé par difergan) |
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