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 24/01/2006 à 07:33 Rue du commerce (...) ou pasdidi59
Motif (...)-comman de RU9032501 retour sav avec option OR remboursement en cas de panne je leur ai acheter une alim neuve confirmer HS réceptionné Le 17/01/06 chez eu promesse d'avoir et à ce jour rien cela dure quatre jour appel téléphonique ,nombreux émail on vous répond c'est en cours ou on vous dit non réceptionné par la suite pourtant preuve du contraire il m'on envoyer un mail de réception et que mon dossier en cours de traitement pour avoir en clair j'ouvre un dossier aujourd'hui à fianet et au médiateur le guide.com voir tribunal avec close non respecter affaire avocat ou pas en cours à ce jour le motif et simple quand on n'eu veut pas rembourser on endort le client le temp d'une éventuelle réparation et nous voila berné y a t'il quelqu'un à qui c'est arriver et qua t'il fait mercie pour une réponse

 24/01/2006 à 07:46 Re: rue du commerce (...) ou pas   chklovski
Bonjour
Pas le genre de cette entreprise!!!
Certain que le problème trouvera très rapidement une solution.
Cordialement
 24/01/2006 à 09:26 Re: rue du commerce (...) ou pas   Romain BOYER - RDC
Bonjour,

Je vous avais demandé de me garder comme interlocuteur unique car je suivais votre dossier qui était quelque peu spécifique. Vous voyez la raison à présent.

Je vous informe que votre retour a été finalisé ce matin même, et qu'un bon d'achat de la valeur du produit neuf vous a été délivré.

Comme quoi, RueDuCommerce reste une entreprise honnête et près de ses clients. Rien ne sert de tenir des propos diffamatoires qui ne font pas avancer les choses plus vite.

Je reste à votre disposition, vous avez de quoi me contacter.

Cordialement,

Romain BOYER
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