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| 23/01/2006 à 21:06 |
| ORANGE | danielle14 | |
J’ai aussi un problème important avec orange : ma fille avait un compte à environ 30 euros /mois à son nom , la domiciliation bancaire au mien . Or il s’avère que soi disant , il y a eu changement de contrat ( ?) et je reçois successivement deux factures de 350 euros chacune ( je signale que j’ai tjs demandé à ma fille de vérifier avec le # 123# la consommation - cela indiquait - je vérifiais , 5 euros et au maximun 20 euros de dépassement ...). J’ai adressé X courriers à Orange en recommandé en signalant l’erreur et demandant la rectification : on me répond que le contrat a été modifié : or nous n’avons jamais signé d’avenant . aucun contrat n’est valable sans signature ( accord synallagmatique ) d’un contrat ( vous imaginez les dérives ! ) . Je leur adresse un courrier - prudente - leur demandant de bien prendre en compte le compte bloqué de ma fille , je reçois un courrier signalant que celui ci interviendra au 23 janvier. J’ai bien entendu , même si j’ai refusé les prélèvements pour les sommes exhorbitantes , payé le dû de 30 euros à chaque fois. Or depuis une semaine :
son répondeur a été bloqué
aujourd’hui alors que soi disant " son autre contrat" commence , sa ligne est coupée
je les ai menacé de les assigner en justice pour :
abus de position dominante : pas de ligne
contrat nul et non avenu ( non signé : le premier)
de le signaler à la dgccrf et 60 millions de consommateurs
de résilier ttes mes lignes mobiles ( 4)
de résilier wanadoo ( 2)
de résilier mes lignes de téléphones ( 2)
Ils me rappellent demain soi disant !
NB : evidemment à chaque fois que je téléphone à Orange , soit mon forfait perso est mangé par l’attente et l’appel , soit je paye 0, 34 cts la minute
(...)
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| 24/01/2006 à 00:18 |
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Re: ORANGE |
katia29ca |
Bonjour certe pas marrant ce qui vous arrive pour ma part je pense qu il faut pas hesiter a ce deplacer dans une agence orange et la telephoner depuis l agence vous payer pas la communication.moi je suis chez orange et je voudrais changer mon mobile il faut voir je suis chez eu depuis 5 ans sous forfait sans aucun soucis pour eu de payement ou de retard je demande avec mais point combien pourrais faire le samsung d 600 au la hors de prix je menace de partir etc... il m envoie au service fidelisation et le prix avais vraiment baisse mais tjrs au la le prix je me renseigne chez un autre operateur waw le mobile que je voudrais avec abonnement chez orange est a 79 euro en reprenant un contrat et cloturant le miens hors il me fessais le mobile a 279 euro avec le geste commercial c du delire la
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| 30/01/2006 à 16:27 |
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Re: ORANGE |
Nous |
Bonjour Danielle14, je ne peux m'empêcher de réagir car moi même j'arrive au 11 mars prochain a 24 mois d'abonnement et j'ai demandé la résiliation de mes 2 lignes chez orange et quelle qurprise d'apprendre que mes 2 contrats avait été changé !!
En bref, celà me mènerait à décembre 2006 ! pas question.
En janvier j'ai écrit en RAR pour les informer et le 11 mars celà fera 24 mois, je résilie d'office mon contrat que j'avais signé en bon et du forme.
Je paye par chèque (désormais je refuse toute forme de prélèvement) et mon dernier paiement ce fera pour le 11 mars.
Bravo de ne pas vous laissez faire, je recommande vivement à tous les internautes de ne plus accepter de prélèvement, c'est la porte ouverte à n'importe quoi !
Bon courage à vous
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| 03/07/2006 à 08:28 |
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Re: ORANGE |
dominique62 |
J'etait chez orange(3ligne)mes filles chez sfr (2lignes) j'ai tous arreté et nous sommes tous arriver chez NRJ il propose vraiment la formule liberté pour tous le monde petit rappel avant de partir de votre opperateur faite désimloké votre portable pour qu'il soit compatible avec votre nouvel oppérateur ces gratuis lorsque vous avez depasser 6 mois d'ancienneté chez votre oppérateur allez voire sur nrj.fr sa vos vraiment le detoureet vous ne perderez pas votre temps
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| 25/07/2008 à 10:15 |
SAV (créé par BIBI5962) |
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| 23/01/2006 à 21:06 |
ORANGE (créé par danielle14) |
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