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Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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| 15/01/2006 à 11:07 |
| 1ère commande chez Discounteo : l'attente... | adrinadub | |
Première expérience inédite et stressante: nous venons de commander une télé LCD Samsung 32 pouces chez Discounteo...(numéro de commande : QC022663AA).
Après avoir lu de nombreux avis de consommateurs et décortiqué le site de Discounteo, il nous a semblé que ce site paraissait le plus sérieux.
Mais c'est quand même un sacré stress de commander pour une telle somme!!!!
Serons-nous satisfaits??
Promis, on vous donne des nouvelles...dès qu'on en aura!!
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| 15/01/2006 à 13:00 |
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Re: 1ère commande chez Discounteo : l'attente... |
christophe34510 |
Je pense que tu as pris la bonne décision en commandant sur Discounteo. Si il y a bien un site qui mérite de la pub c'est bien lui.
Bien sur les autres sites font de gros efforts, mais lui il fait mieux que bien.
Donne des nouvelles aux e-acheteurs.
Salut
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| 15/01/2006 à 23:36 |
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Re: 1ère commande chez Discounteo : l'attente... |
Sam |
Le site a vraiment l'air sympa, convivial et sérieux. Mais, pour moi il y a un grand MAIS... la garantie est la garantie de base CONSTRUCTEUR :
" Tous les produits achetés sur Discounteo sont neufs et bénéficient donc des garanties constructeurs. qui couvrent en général le remboursement des pièces de rechanges mais pas la main d'oeuvre ni les déplacements éventuels (sauf pour les écrans plasma par exemple).
En cas de produit défectueux, le service après vente de Discounteo pourra vous indiquer le point agréé constructeur le plus proche de chez vous.
Pour plus de précisions concernant les durées des garanties proposées par les principaux constructeurs vous pouvez nous adresser un message via le formulaire de la rubrique contact.
Nous proposons également des extensions de garanties afin de couvrir les frais complémentaires (déplacements et main d'oeuvre) et de prolonger la durée."
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En deux mots, c'est au consommateur de faire les démarches auprès du constructeur et de son réseau de réparateurs afin de se faire dépanner. Qui plus est, si l'on prend le cas d'un lave linge, la garantie de base légale est de 1 an pièces, sans mains d'oeuvre ni déplacement du réparateur... Certaines grandes marques de TV Plasma ou LCD sont aussi concernées ( renseignez-vous !!! )
Il faut savoir que de nos jours les stations techniques sont de moins en moins nombreuses et que du coup les frais de déplacement sont de plus en plus importants lors d'une réparation ( exemple Sony ): Un conseil, choisissez un distributeur qui vous offre une garantie complète pièce main d'oeuvre et déplacement, si possible durant 2 ans: c'est la garantie de base dans la distribution classique ( Darty, Fnac... ) et après comparez les prix sur cette base de service! bon nombre de "bonnes affaires" se transforment tous les jours en casse tête sur internet...
Sam
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| 15/01/2006 à 23:45 |
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Re: 1ère commande chez Discounteo : l'attente... |
Sam |
Sinon... au fait...
Samsung est un très bon choix en LCD puisque la garantie de base constructeur est de 24 mois sur site sur les écran de plus de 21 pouces, donc pas de soucis en perspective !
Sam
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| 16/01/2006 à 11:25 |
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Re: 1ère commande chez Discounteo : l'attente... |
ploufette |
Une commande passée le 11/01 (four encastrable) m'a été livrée ce matin 16/01 en parfait état. Ce site est super et il ne faut pas stresser je ne pense pas que vous n'aurez aucun problème.
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| 16/01/2006 à 11:35 |
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Re: 1ère commande chez Discounteo : l'attente... |
adrinadub |
Cela ne commence pas terrible...ma commande est notée en "anomalie" sur le site de Discountéo qui m'a envoyé un mail pour m'expliquer qu'il y avait semble-t-il un problème de sécurité avec mes références bancaires ou je ne sais quoi...je les ai appelés, apparemment c'est parce que c'est la première fois que je commande et donc ils font des vérifications pour s'assurer que je suis bien titulaire de la carte bancaire...cela peut paraître plutôt sécurisant, sauf que du coup ça va retarder ma commande mais je ne sais pas de combien de temps. Je leur ai envoyé un justificatif de domùicile, j'espère qu cela va débloquer l'anomalie!!!!
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| 16/01/2006 à 13:38 |
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Re: 1ère commande chez Discounteo : l'attente... |
chklovski |
Dans ces cas la,change de crémerie et annule ta commande.Va voir ailleurs...
pas confiance en toi???toi pas confiance en eux!!!
that'all folks
cordialement
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| 16/01/2006 à 19:10 |
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Re: 1ère commande chez Discounteo : l'attente... |
D.Broche - Discounteo |
Chere cliente
Nous allons faire en sorte de vous livrer dans les plus brefs délais.
Concernant la procédure de vérification, nous l'appliquons sur les vente d'un certain montant afin:
- D'éviter les fraudeurs qui sont nombreux sur internet
- De vérifier les coordonnées de livraison car pour des produits tel que celui ci il est toujours préférable de vérifier à deux fois que l'adresse saisie est la bonne
En vous souhaitant bonne réception de votre produit
Cordialement
D.Broche
Directeur
Discounteo.com
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| 17/01/2006 à 10:55 |
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Re: 1ère commande chez Discounteo : l'attente... |
adrinadub |
Comme tout le monde peut le constater, Discounteo m'a apporté les précisions nécessaires sur ce forum! Mes coordonnées bancaires ont donc été validé après l'envoi par mail d'un justificatif de domicile, et je trouve cela plutôt très bien, ce qui permet de garantir un minimum de sécurité dans ce monde à haut risque qu'est internet! Sur le site discounteo, il est dorénavant indiqué que ma commande est en "préparation envoi". J'ajoute un élément positif : j'ai très facilement réussi à joindre le service téléphonique de Discountéo. Je vous tiendrai informé de la suite...en espérant être livré bientôt et sans encombre de mon LCD!
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| 24/01/2006 à 10:28 |
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Re: 1ère commande chez Discounteo : l'attente... |
adrinadub |
Et bien voilà, nous avons été livrés..hier ! BRAVO !!!! Petit bémol, nous n'avons pas été prévenus du jour ni de l'heure de la livraison, ce qui n'est pas du fait du discountéo , mais nous avons été été livrés très rapidement , emballage parfait, télévision parfaite , image parfaite.....rien à dire si ce n'est bravo Discountéo ! Un prochain achat dans ce registre à faire sur internet ??? sans hésitation cette fois, ce sera ...Discountéo, bien sûr !
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| 25/08/2006 à 16:20 |
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Re: 1ère commande chez Discounteo : l'attente... |
LP |
Je viens d'acheter une Machine à pain chez DISCOUNTEO. 100% satisfaite, après la cde mail reçu immédiatement, cde passée et paiement CB validé, livrés 2 jours après (nous sommes dans le Berry) CB non encore débitée au moment de l'envoi; donc site sérieux à recommander vivement !!!
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| 06/10/2008 à 16:17 |
IPSOPRESTO (créé par lisou27) |
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