| 09/01/2006 à 19:59 |
| Delamaison.fr | sylvie_amarion |  |
Bonjour, après avoir passé une commande chez [ Accéder au site ] num 3163 du 28 Décembre je suis toujours sans nouvelle malgrè plusieurs mails. La CB est bien débitée. Je viens de voir que [ Accéder au site ] appartient a la meme societe ( meme site meme look ), je voulais savoir si ils etaient aussi peu sérieux que le site où ils vendent des produits de beautés car je souhaite acheter des produits chez eux.
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| 09/01/2006 à 23:59 |
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Re: delamaison.fr |
Service client Delamaison.fr |
Bonjour Madame,
Le site [ Accéder au site ] est géré par la société ELBEE SAS qui n'a rien à voir avec le site monpharmacien.fr. Il apparaît que le graphisme de ce site engendre une confusion dans l'esprit des consommateurs comme en atteste votre témoignage. Nous allons dans les prochains jours étudier les différents recours à notre disposition pour que cette confusion ne soit plus possible.
D'autre part, notez que nous détaillons sur chacune de nos fiches articles la durée d’expédition à prévoir. Les articles en stock vous sont expédiés en 24/48 heures. Pour ceux qui font l'objet d'un approvisionnement (comme souvent les meubles par exemple) nous vous indiquons une fourchette avec un temps minimum et maximum.
Enfin, je vous invite à consulter les notations des consommateurs sur le site fia-net.com qui mesure nos performances auprès de nos clients.
Notre service client reste à votre disposition au 0 811 460 514 (communication locale non surtaxée) si vous souhaitez des compléments d'informations.
Salutations
Pierre Anthouard
Conseiller Delamaison.fr
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| 10/01/2006 à 09:34 |
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Re: delamaison.fr |
GIGI69 |
C'est vraiq ue c'est bizarre cette ressemblance de sites !
Lequel des 2 existait avant l'autre ?
Le site [ Accéder au site ] a l'air plus vieux que celui de [ Accéder au site ]
en tout cas en terme de présentation des fiches produits, je reste persuadé que delamaison est un modèle du gene, surtout leur système de diaporama photo que je trouve très bien réalisé avec du flash simple mais efficace.
Si le pharmacien a copié delamaison et non l'inverse c'est quand même du méga-plagia bien loupé lol !
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| 10/01/2006 à 09:49 |
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Re: delamaison.fr |
sylvie_amarion |
Bonjour,
je vous remercie pour ces précision. La rapidité et le sérieux de votre réponse me fait revoir mon approche de votre site (mais pas des "copieurs"). Vous pouvez conpter sur moi pour mes prochains achats.
Cordialement
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| 10/01/2006 à 11:38 |
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Re: delamaison.fr |
skylux |
Bonjour,
effectivement la ressemblance est frappante! Par contre, je vois pas comment juger duquel est le plus ancien. A mon avis, je ferais confiance au plus sérieux, delamaison.fr en l'occurence. De mon côté, j'ai commandé chez eux, ca a été parfait. Et l'autre site, je m'en méfierais, il n'y a ni assurance fia-net, ni garantie de paiement sécurisé!
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| 12/02/2006 à 09:30 |
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Re: delamaison.fr |
Bouxkiller |
Bonjour,
Rien à voir avec le mail précédent. Je voudrais vous parler des prix pratiqués par delamaison.fr
J'ai commandé recemment un tapis chez eux. 1 mois 1/2 à arriver alors qu'il était dit "en stock". Bon passons... Deuxièment la couleur était beaucoup plus vive que sur la photo du site ce qui m'a choqué au début mais bon je m'y suis fait. Par contre ce qui m'est resté coincé en travers de la gorge c'est que 1 mois plus tard je me promenais tranquilement à Leroy Merlin et là sous mes yeux, LE MÊME TAPIS !!!!! LE MÊME !!!!! et quasi 3 fois moins cher !!!! (pour indication 50 € à Leroy contre 140 € chez delamaison). Je suis dègu' ! j'ai fait une réclamation sur leur site et attend une réponse de leur part...
Commande tapis safran 2818
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| 10/03/2006 à 13:49 |
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Re: delamaison.fr |
Thierry delamaison.fr |
Bonjour Monsieur,
En réaction à votre message, le marché des tapis est effectivement très diversifié entre très bas de gamme, et haut de gamme. Les critères de comparaison de produits, même visuellement identiques au premier abord, sont nombreux :
-Lattes : nos lattes font environ 2 mm d’épaisseur et sont sélectionnées,
-Envers du tapis : les envers de nos tapis sont en feutre, assurant un lien longue durée des lattes entre elles
-Qualité des teintures : nos tapis bénéficient de deux couches de teintures, leur assurant une forte tenue dans le temps,
-Ganses : nos ganses sont de 12 cm de large, en coton, avec des coins cousus et non pas collés
-Et bien d’autres encore qui justifient pour les modèles bas de gamme des économies considérables en matière, temps de travail, coûts, durée de vie, manipulations… et justifiant un tel écart de prix
Nos marges sont largement inférieures à un commerce traditionnel, mais le produit que vous avez acquis est par contre situé en haut de gamme. Nous vous assurons, en connaissance de cause notre fournisseur nourrissant également en particulier le réseau de boutiques dont vous parlez, que nous ne parlons pas du tout du même produit, même si leur aspect visuel semble identique au premier abord. Certains de ces critères sont aisément comparables en regardant les produits de plus près, les autres, assurant la durée de vie, ne seront malheureusement visibles qu’au bout d’une certaine période d’utilisation, et uniquement sur les produits bas de gamme. Nous ne pourrions exister sur Internet en pratiquant des différences de prix dans ce sens entre nous et le commerce traditionnel. Je vous invite à effectuer des comparaisons sur la base de produits marqués pour lesquels la comparaison sera alors indéniable. La pratique de marges trop importantes sur un marché dynamique ne permettrait en aucun cas une existence, surtout sur Internet, sur ce marché.
Néanmoins, n'hésitez pas à me contacter. Nous n'hésiterons pas à compenser cette mauvais impression lors d'un achat futur par un geste commercial.
Cordialement
Thierry
Conseiller [ Accéder au site ]
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| 24/07/2008 à 15:14 |
Shoxx.com (créé par cagou57) |
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| 24/07/2008 à 15:08 |
Livraison (créé par zouz) |
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