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Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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| 29/12/2005 à 08:14 |
| Teleachat.fr | Bergueron | |
Bonjour,
Pour une première tentative d'achat par teleachat.fr je suis vraiment déçu. Je suis handicapé du dos et je dois travailler devant mon ordinateur avec un fauteuil confortable et massant (du à mes douleurs) si je veux pouvoir tenir devant mon écran plus d'une heure. J'ai acheté ce fauteuil 600 euro sur le site téléachat. Bien sur ne pouvant l'essayer avant de commander, je me suis fait expliquer son fonctionnement par la responsable du site. J'étais bien sur très pointilleux, sur le réglage de sa hauteur qui d'après la personne, ne devait poser aucun problème puisque celle-ci était réglable entre 40 et 51 cm sol. Confiant, j'ai donc acheté comptant par CB.
Déjà ils ont livré le fauteuil à une mauvaise adresse qui était pourtant bien libellée correctement à l'achat.
Puis comme si cela ne suffisait pas, au déballage, je constate un petit accroc sur un accoudoir.
Après l'avoir monté, je découvre avec stupeur, que ce fauteuil ne se règle pas en hauteur, et que je me retrouve pratiquement assis sous mon bureau.
Pour finir comme c'est un fauteuil qui est massant et chauffant, le système ne fonctionne pas.
J'ai tenté par tous les moyens de contacter teleachat.fr à ce jour je n'ai jamais eu de réponse ni de contact.
La seule réponse que j'ai eu c'est le fabricant du fauteuil qui me dit que c'est un grossière erreur de m'avoir vendu un fauteuil de la sorte pour l'utilisation bureautique que je veux en faire, car se sont des fauteuils de relaxation et non pas de travail et à fortiori pour une personne handicapé du dos.
Je ne suis pas bien argenté et en attendant mon cadeau de Noël que j'avais prévu est tombé à l'eau et mes 600 euro (mes économies) n'ont pas été remboursées.
Mes finances ne me permettent plus de refaire un tel achat, alors:
Je voulais dire un grand Merci Téléachat !, jamais plus jamais.
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| 29/12/2005 à 08:52 |
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Re: Teleachat.fr |
billes1 |
Bonjour,
Si vous venez de recevoir votre fauteuil depuis moins de 7 jours vous pouvez le retourner et exiger le remboursement. Pour plus de détails : [ Accéder au site ]
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| 09/01/2006 à 14:43 |
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Re: Teleachat.fr |
bergueron |
Voici la suite qui a été donnée par teleachat.fr
Sur un achat de 584.02 euro dont 34 euro de port, je viens d'être remboursé par chèque de 498,60 euro.
Soit un manque de 51,42 euro.
Alors leur clause Satisfait ou Remboursé... à revoir
Si ils font ça à chaque client, le coup du "satisfait ou remboursé", avec les frais de retour à plus du double de l'envoi, comment doit-on appeler ça...
Dans l'histoire j'achète un fauteuil à presque 600 euro et dans le "satisfait ou remboursé" j'en perd 100, bonne affaire pour telechat.fr et bonne plumée pour moi.
Chacun appréciera.
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| 11/01/2006 à 19:55 |
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Re: Teleachat.fr |
teleachat |
Bonjour,
Nous venons d'examiner votre demande ci-dessous du 9 janvier.
Du point de vue des dispositions légales, le remboursement qui vous a été fait de 498.60 € est conforme à la législation, à savoir : remboursement du prix d'achat de l'article retourné, déduction faite des frais de port.
Ainsi, le prix d'achat de l'article étant de 539.10 €, il a été déduit 40.50 € pour les frais d'enlèvement et de retour. Ces frais sont en réalité inférieurs au coût que nous avons réellement dû subir pour ce retour. C'est pourquoi nous vous avons remboursé 539.10 € - 40.50 € = 498.60 €.
Cependant, à titre purement commercial, et sans renoncer pour autant à tous nos droits dans cette affaire, nous vous faisons parvenir à titre tout à fait exceptionnel, un chèque de 44.92 € correspondant à 584.02 € - 40.50 € (frais de retour) = 543.52 € - 498.60 € (déjà remboursé par chèque) = 44.92 €
Les frais de port sont composés comme indiqué sur votre bon de commande de 6.50 € de participation de frais de port ordianaire et emballage et de 34.00 € de frais de port additionnels, pour tenir compte du poids (34 Kgs) et de l'encombrement de ce fauteuil, acheminé par transporteur, soit 34 6.50 = 40.50 €.
Vous remarquerez que nous vous remboursons également les 4.42 € pour l'option que vous avez prise de "commande prioritaire" qui avait été respectée, comme vous l'avez constaté.
Veuillez agréer nos salutations distinguées.
Le responsable commercial .
[ Accéder au site ]
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| 11/01/2006 à 20:23 |
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Re: Teleachat.fr |
Bergueron |
Bonjour;
Je vous en remercie. Je ferai le nécessaire (dès réception de votre chèque) sur les divers supports pour expliquer votre démarche positive.
Salutations
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| 19/01/2006 à 14:05 |
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Re: Teleachat.fr |
Bergueron |
Le vendeur à tenu ses promesses, le chèque vient de me parvenir.
Merci au forum de m'avoir laissé m'exprimer et merci au vendeur de m'avoir remboursé.
Affaire close.
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| 23/04/2006 à 20:59 |
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Re: Teleachat.fr |
quesneljuju |
Voilà une réponse c'est édifiant,
les gens qui témoignent sont castés,et
donc non jamais testé les produits avant !!!!
3) Casting pour émission téléachat (M6 Boutique).
Pour émission téléachat (M6 Boutique), société de production audiovisuelle cherche
-femme 28-45 ans
-ayant une taille de vêtement 38.
-mais avec un petit ventre.
Pour tester le Panty Ligne (un panty qui affine la silhouette, aplatit le ventre et remonte les fesses) et en faire un témoignage à la télé (M6 Boutique).
Vous devez avoir un accent français ou neutre et habiter Paris ou la région parisienne.
Le Panty Ligne vous sera fourni par la production.
Défraiement 50 Euros.
Merci d'envoyer photos (portrait en pied) mensurations complètes et coordonnées (tél fixe, mobile, mail) à :
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