| 16/12/2005 à 11:15 |
| COMCEBO (...) AVEC SES CLIENTS EVITER D AVOIR A FAIRE A EUX!!! | XXL38 |  |
Commande du 15 novembre numero casf151120052811.
voir les faits sur message du 12.12.05 ici sur consoforum "comcebo d'etre mene en bateau".
j 'attends toujours mon televiseur lcd samsung ref le32r52bd!!!!!
il devait etre arrivé semaine 48 (rien), puis la semaine suivante (rien),puis la semaine suivante (rien), et cette fois ci parait-il dans 2 semaines autant dire l 'année prochaine peut-etre ou jamais plutot dire comme ça et au moins qu il me remercie de leur avoir donner un peu d'argent pour raconter des (...) au telephone pas mal le bisness comme ca , (...). (...)!!!
exemple : je me suis fait passer pour un nouveau client pour acheter le meme produit et il m ont bien precisé que les delais etaient bien de 5 à 20 jours qu il ni avait pas de probleme !!!
Par honneteté, quand on est (...) de satisfaire un client, la moindre des choses, on r'appelle le client et on lui propose de le rembourser ou de negocier un autre delais mais pas raconter des (...) pour (...)le client et en plus ils osent me dire (...) en m'annonçant les délais de livraison...!!!
Combien de temps on laissera des sites comme ça nous (...)???
car pour récuperer notre argent c est tres long mais j espere avoir des dommages et intérets...
|
| |
| 16/12/2005 à 11:24 |
 |
Re: COMCEBO FABULE AVEC SES CLIENTS EVITER D AVOIR A FAIRE A EUX!!! |
franck |
Pour information les ecran plasma et lcd sont pratiquement en rupture chez tous les grossistes et les fabriquants.
Qui vous dit que se n'est pas son grossiste qui change la date ? (meme si cela n'est pas votre probleme) mais il faudrait aussi essayer de comprendre avant de senerver. Et ce n'est pas parcque votre commande ce passe mal que cela est pour tout le monde pareil.
Moi a titre personnel si le delais n'est pas tenue j'annule ma commande car en general cela veut dire qu'il n'y a de visibilite sur le produit que j'ai commande.
|
|
|
|
| 16/12/2005 à 11:35 |
|
Re: COMCEBO (...) AVEC SES CLIENTS EVITER D AVOIR A FAIRE A EUX!!! |
xxl38 |
Et bien si je suis pas le seul a avoir ce genre de probleme chez eux et en plus ce sont eux qui me donne des delais c est pas moi qui les invente comme je l ai dit quand on est un site serieux et honnete on s explique et sois on rembourse ou on propose une autre solution mais on s amuse pas a raconter des (...) a chaque fois.... de plus quand j ai telephone pour me renseigner avant de commander on m a bien annoncé semaine 48 et qu il y avait pas de pb a eux de prendre leur disposition car ce sont eux les vendeur et non pas les fournisseur!!!!!!!!!!! il y aurait surement moin de probleme si il le faisait certain attende depuis 2 mois et ils attendent toujours le remboursement!!! alors arreter (...)
|
|
|
|
| 16/12/2005 à 16:02 |
|
Re: COMCEBO (...) AVEC SES CLIENTS EVITER D AVOIR A FAIRE A EUX!!! |
franck |
" ce sont eux les vendeur et non pas les fournisseur "
Car vous croye que ces qui, qui fixe la date ?
|
|
|
|
| 21/12/2005 à 16:33 |
|
Re: COMCEBO (...) AVEC SES CLIENTS EVITER D AVOIR A FAIRE A EUX!!! |
ninjardin |
1/ lorsque l'on commande a un site, on s'adresse au marchand... rien a f... de savoir si le fabricant est capable de fournir le produit ou pas...
ii/ je suppose d'ailleurs que XXL38 a du noter avec quelle efficacite son compte a pu etre debite? (doit on conclure que le fournisseur de compte bancaire est bien plus efficace que le fournisseur d'ecran LCD??? a se demander comment Samsung a pu devenir s vite si prospere!!! ) comcepratique pour comcebo...
iii/j'ai moi aussi eu une mesaventure en leur commandant des chaises de bars qui etaient parvenu avec presque 3... MOIS de retard... C'est normal m'a t'on aussi dit... puisque le fabricant italien avait du mal a fabriquer les chaises... toujours est il que notre cher comcebo a pu faire plus de 3 mois de tresorerie avec l'argent que je lui avait verse...
bref, cherchez litiges problemes comcebo sur votre moteur de recherche prefere... vous verrez!
COMCEBO c'est franchement du n'importe quoi!!!!
|
|
|
|
| 19/01/2006 à 12:57 |
|
Re: COMCEBO (...) AVEC SES CLIENTS EVITER D AVOIR A FAIRE A EUX!!! |
ralye |
Je suis en litige avec eux. Nous avons commandé un plasma l'année dernière qui est arrivé au bout d'un mois. Nous l'avons renvoyé à notre charge puisqu'il ne nous convenait pas. Vu le délai de livraison nous avons refusé un échange, ne voulant plus avoir à faire avec ce site. L'appareil n'était pas réglé (nous ne réglons jamais par CB sur internet, mais à la livraison). A l'arrivée, soit disant que l'appareil était abimé. Comcebo s'est retourné vers le transporteur qui m'a demandé de fournir une facture (j'ai jusqu'au mois de mars pour le faire). En fait ce que cherche Comcebo c'est se faire rembourser l'appareil valeur à neuf. Le seul problème c'est que nous n'avions pas souscrit l'assurance ad-valorem et du coup ils ne se feront rembourser qu'une infime partie de la valeur de l'appareil. Nous pensons que Comcebo va certainement se retourner contre nous pour nous demander demander de rembourser le reste de la valeur. Ils ne sont pas fous, s'ils arrivent à revendre l'appareil ils encaisseront le montant de la vente le montant de l'assurance, en fait ce sera un appareil vendu deux fois ! Pas mal (...).
Lydie
|
|
|
|
| 13/09/2006 à 13:18 |
|
Re: COMCEBO (...) AVEC SES CLIENTS EVITER D AVOIR A FAIRE A EUX!!! |
freestylef |
Merci pour ces infos, j'ai failli acheter les yeux fermés chez eux.
Et oui le SAV compte beaucoup de nos jours.
Les vendeurs qui débitent a la commande, sont des (...).
Le débit doit etre fait au moment de l'expedition !
|
|
|
|
| 11/10/2006 à 23:28 |
|
Re: COMCEBO (...) AVEC SES CLIENTS (...)!!! |
Ras le bol des escrocs |
Ref de commande rosf17320064167
Ce site est vraiment (...) !!!!
Une commande d'un écran LCD au mois de mars 2006 avec un délai maxi de un mois....
Après plus de 4 mois d'attente et de relances continues toujours rien.
Un service client qui nous (...), qui promet de vous rappeler et qui ne le fait pas, et pire des encore (...) sur votre date de livraison.
Aucun respect du consommateur, un dénommé (...) qui menace de raccrocher quand il est à bout d'arguments et quand vous n'acceptez plus ses (...).
Au final on annule par lettre recommandée début Juin. Le message "commande annulée et remboursée apparaît sur leur site dans le rubrique "suivi de votre commande". Et là ce n'est pas fini, aucun remboursement n'est crédité sur votre compte.
Encore une fois on appelle, et encore une fois cet (...) met votre parole en doute et vous demandes de vérifier vos relevés de compte....
A ce niveau là ce n'est plus de (...)
Prochaine étape, recommandée aux responsables de ce site répression des fraudes associations de consommateurs.
Il est temps de (...)
|
|
|
|
| 02/02/2007 à 22:28 |
|
Re: COMCEBO (...) AVEC SES CLIENTS EVITER D AVOIR A FAIRE A EUX!!! |
patrick13fm |
Je connais moi ausssi le même differend avec ce site marchand.
J'ai commandé un lecteur enregistreur DVDr-3440h de marque Philips le 13/11/2006 sur le site [ Accéder au site ] portant le N° de commande vanp131120065465 . Cette commande a fait l'objet d'un paiement le même jour par débit bancaire pour une somme de 256 Euros correspondant au produit. 3 semaines après‚ aucune nouvelle .
J'appelle le service commercial qui m'annonce qu'ils n'ont pas ce produit en stock et qu'ils doivent me faire par parvenir par mail une liste de produits équivalents disponibles.
Je reçois le 21 Décembre‚ un mail me proposant un enregistreur DVD Thomson dth 8550e coutant 326 Euros soit 82 Euros de plus.
Je refuse cette proposition et depuis j'en suis à ma quatrième relance de demande de remboursement auprès du service clientèle et comptable via mail qui sont suivies d'aucune réponse.
Ce site de vente à distance fait l'objet d'une garantie FIA-NET.com, j'ai donc déclaré un litige n°60049 le 07/01/2007 sur le site fia-net.com qui ont transmis une relance au commerçant. Celui-ci n'a pas réagi au dossier de relance.
Parallèlement, j'ai envoyé une mise en demeure de remboursement le 14 janvier 2007 en recommandé avec accusé de réception. A ce jour, je n'ai toujours pas de réponse .
Est-ce que votre demande a abouti et avez-vous obtenu le remboursement ?
|
|
|
|
| 12/11/2007 à 16:22 |
|
Re: COMCEBO (...) AVEC SES CLIENTS EVITER D AVOIR A FAIRE A EUX!!! |
nine38 |
Bonjour, nous avons egalement des gros pbs avec comecebo, nous aimerions savoir si vous etes arrivé a vous faire rembourser ?
et quelle demarche efficace vous nous conseillé?
merci d'avance
|
|
|
|
| 08/12/2007 à 20:43 |
|
Re: COMCEBO (...)! |
z750 |
Bonjour, j'ai moi même un probleme avec une commande n°101120077737 pour un lcd apres des mails au service comptable, a la dirextion, etc .... (...!) impossible de se faire remboursée ma commande ! avez vous des sugestions ??? merci
|
|
|
|
| 10/01/2008 à 18:08 |
|
Re: COMCEBO (...) AVEC SES CLIENTS EVITER D AVOIR A FAIRE A EUX!!! |
airole |
Bonsoir, nous avons mis 2 mois à nous faire rembourser, il faut insister, rester calme et courtoi au tel, ne pas hésiter à rappeler 5 mn apres que le secretaire vous ai dit que le commercial n'est pas là ( car il est là !!!).
et ne pas hésiter à leur dire que vous allez demander un huissier ou un avocat... ils sont tres manipulateurs et beau parleurs...
courage
|
|
|
|
| 07/04/2008 à 02:54 |
|
Re: (...)comcebo AVEC SES CLIENTS EVITER D AVOIR A FAIRE A EUX!!! |
salij |
Pareil j'ai passé deu mois a les arceler pr recuperer mon argent je cherche des personne pour tenter une action en justice plus on sra mieu se sra j'avai commander une tv et un frigo payé 1080 e cash delai 30 jour ouvré apre avoir depassé ce delai la misere cmmence commande du 27/01/08 je n'ai pa recuperer la totalité de mn argent j'ai deposé un dossier en justice
|
|
|
|
| 25/05/2008 à 12:13 |
|
COMCEBO : (...) |
cyrval |
Acheté une table de cuisson four.(commande benc10420089095 du 10/04/08)Ai demandé un envoi groupé avec un geste commercial.Réponse : colis envoyés indépendamment par transporteur donc frais non négociables....Bon, la table était dispo de suite et four sous 30 jours, je commande tout de même, la plaque étant très urgente...1 mois après, les deux colis livrés ensembles (je ne compte pas les mails en temps pour demander l'explication de la non livraison de la plaque) Explication : on attache les deux colis ensemble pendant l'expédition car sinon, on aura surement une réclamation pour colis détériorés (rassurant !!!!).
J'installe la plaque et OHHHHHHH surprise, la sécurité gaz de cette belle plaque Scholtès n'est pas présente (c'est le facteur qui augmente le plus le prix d'une plaque).Je vérifie sur le site : "sécurité gaz".Je contacte Comcébo et il me réponde que le modèle TC 64 S IX est bien équipé de la sécurité gaz.
Manque de bol, je sait lire et le modèle vendu est donc le TC64IX avec les caractéristiques de la TC64SIX le S signifiant tout simplement Sécurité.Je les contacte donc encore.......Une deuxième fois ensuite car pas de réponse.........LE DESCRIPTIF EST ENSUITE MODIFIE SUR LE SITE (PREUVE QUE J'AVAIS RAISON........PAS DE
REPONSE DEPUIS A MES MAILS.
J'ai demandé une solution de remplacement avec retour de la plaque chez eux ou remboursement ou geste commercial pour autre achat (plutôt sympa le client !!!)......BREF CELA PEUT-ÊTRE COMPARE A DU VOL car la
plaque est de ce fait plus chère chez eux sans cette sécurité
Donc pas de communication, sauf pour vendre et s'assume pas son erreur alors qu'il l'on reconnu !!!!
J'AI FAIT UNE PHOTO D'écran de la page avant et après modification si vous voulez la consulter, contactez moi.
|
|
|
|
| 10/10/2008 à 19:32 |
Matelas (créé par jacouille8) |
0 |
|
|
|
|
| | |
| |
| | | 
