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11/12/2005 à 15:36		Problème Neuf/Cegetel	bardnaxela

Bonjour, j'ai des problèmes avec Cegetel et Neuf.

Cegetel: J'ai acheté mon pack modem Cegetel à la Fnac, demandé un abonnement le soir même à Cegetel le lendemain profitant de mon droit de rétractation, je leur demande l'annulation de l'abonnement. Pas de problèmec'est fait, ils me demandent de leur renvoyer le modem, ce que je fais en colissimo.

Tout ceci s'est passé mi octobre. Depuis ils me disent qu'ils n'ont pas reçu le modem et qu'ils ne peuvent pas me rembourser les 49€ du pack.

Je leur envoie la photocopie du bon colissimo et comme par hasard ils me disent qu'ils ne l'ont pas reçu!

Ca sent bien l'(...) tout ça.

Le service litige peut-il m'aider dans ce cas?

En ce qui concerne Neuf après avoir arrêté mon abonnement chez eux ils me prélèvent en novembre l'abonnement de 2 mois et j'attends toujours le remboursement.

Merci de vos réponses.

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11/10/2008 à 00:05	Produit aspibag (créé par Pierdo)	0

11/10/2008 à 00:05	Produit aspibag (créé par Pierdo)	1

11/12/2005 à 15:36	Problème Neuf/Cegetel (créé par bardnaxela)	0

11/12/2005 à 12:35	[rue du commerce]Produit indisponible (créé par boulgom95)	2

11/12/2005 à 11:39	Multe-pass (créé par steff.24)	8

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