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Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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| 14/11/2002 à 18:41 |
| PROBLEMES AVEC PERE NOEL.FR | AMSLER CHRISTOPHE | |
Bonjour,
Je rencontre différents problèmes sur plusieurs commandes sur ce site qui n'est là que pour prendre la commande et débiter les comptes, mais après bonjour le suivit de clientèle.
Commande n°27259190_255875810 du 25 10 02 à 14h28 (livraison en 72 h) : livrée partiellement
Commande n°27259190_255875843 du 25 10 02 à
15h59 (livraison en 72 h) : expédiée par LA POSTE depuis plus d' une semaine mais pas encore arrivée a ce jour
Commande n°27259190_255877576 du 28 10 02 à
16h08 (livraison en 72 h) : toujours "en préparation"
Le montant global de mes commandes depassent allègrement les 3 000 Frs quel tribunal dois-je saisir pour obtenir le remboursement et des dommages et intérêts ?
Je suis PDG d' une entreprise de transport avec un service juridique intégré dois-je patienté (en vain) ou lui donner le dossier pour qu'il agisse maintenant ?
Merci d'avance .
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| 14/11/2002 à 18:54 |
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Re: PROBLEMES AVEC PERE NOEL.FR |
Franz Molenda |
Bonsoir,
Je ne crois pas qu'il soit une bonne idée de saisir un TI seulement en vu d'obtenir des dommages et intérêts. Cette procédure, je le pense, devrait d'abord réveiller le pouvoir, pour que de telles entreprises ne puissent plus sévir sur l'Internet.
Comme vous êtes chef d'entreprise, je vous invite de lire attentivement quelques articles ici (mais ce n'est pas pour vous donner des idées ...) :
[ Accéder au site ]
A vous de savoir ce que vous souhaitez : remboursement (annulation...) , livraison.
Votre service juridique sera à même de vous conseiller.
Je considère toutefois que votre démarche, si vous me permettez de vous donner ce conseil, devrait être le plus ferme possible face à cette société. Je parle en connaissance de cause.
Cordialement.
Franz Molenda
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| 14/11/2002 à 18:56 |
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Re: PROBLEMES AVEC PERE NOEL.FR |
Franz Molenda |
J'ai oublié de vous donner l'URL de notre site, pour en savoir plus....
[ Accéder au site ]
Cordialement.
Franz Molenda
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| 14/11/2002 à 19:15 |
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Re: PROBLEMES AVEC PERE NOEL.FR |
AMSLER CHRISTOPHE |
Bonsoir,
merci de votre spontanéité et de votre conseil nous nous heurtons a un mur qui ne VEUT pas communiquer,alors que faire à part attenter uneprocédure car aucun accord a l' amiable peut-être possible il n' y a personne en face de mois.
Bien sur je préfèrerais recevoir mes commandes mais encore une fois il y a personne en face de mois pour trouver une solution.
Que me conseillez-vous de faire ?
Sincère remerciements
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| 14/11/2002 à 19:17 |
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Re: PROBLEMES AVEC PERE NOEL.FR |
AMSLER CHRISTOPHE |
Bonsoir,
Merci, je vais de ce pas m'enregistrer
Salutations
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| 14/11/2002 à 19:39 |
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Re: PROBLEMES AVEC PERE NOEL.FR |
Franz Molenda |
Annulez votre commande par LRAR. Pas de réponse ? Direction TI de VOTRE domicile.
N'appelez pas leur ligne surtaxée. ne communiquez pas par email.
Pour en savoir plus, contactez-nous :
defense.conso@wanadoo.fr
Franz Molenda
[ Accéder au site ]
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| 10/10/2008 à 19:32 |
Matelas (créé par jacouille8) |
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