| 12/10/2002 à 12:39 |
| Cdiscount : chose promise, chose due | mario |  |
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| 12/10/2002 à 12:42 |
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Re: Cdiscount : chose promise, chose due (la suite) |
mario |
(la suite : je suis obligé de couper : le message semble trop long pour l'interface message du site.. fo croire que j'etais inspiré.. :-P)
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(...)
Si, jusqu'ici, je n'avais pas vraiment eu à me plaindre de vos prestations, il n'en va pas de même avec ma dernière commande (Commande N°02091321251QGH3 passée en date le 13/09/2002 21:47:27) :
- j'ai commandé le 13/09.. AUCUNE nouvelle de votre part depuis !
- plus moyen de vous joindre par mail.. dans la relation marchand-client, voila un sacré progrès.. une belle réussite, bravo.
- j'ai appelé le service client la semaine dernière.. cela m'a coûté une petite fortune : une trentaine de minutes au téléphone, ça commence à faire cher, à 0.34 € la mn.
Je précise que j'appelais depuis mon portable, car, vous n'allez pas le croire, les horaires de disponibilité de votre service client coïncident _ c'est dingue ! _ avec les horaires de travail de bon nombre de français, et étant en mission ponctuelle chez un client, je me voyais assez mal lui faire supporter le coût exorbitant de cet appel.
Et, tout ceci pour m'entendre dire.. "ne vous en faites pas.. le 07/10/02, vous recevrez votre commande ! C'est la date d'expédition indiquée sur votre page client." Aujourd'hui, bien entendu, toujours rien..
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(la suite dans le message suivant)
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| 12/10/2002 à 12:43 |
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Re: Cdiscount : chose promise, chose due (la fin) |
mario |
(Et la fin que voila..)
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- Par curiosité, aujourd'hui, un peu dépité, je vous l'avoue, je m'en vais jeter un oeil à différents forums de consommateurs, dont celui de [ Accéder au site ] .. et là, ô surprise, je constate que votre site se fait copieusement arroser par le mépris de nombre de vos clients qui se plaignent presque tous de votre manque de ponctualité dans la livraison de vos commandes... brrr..
Alors.. je me décide à vous envoyer ce mail.. je pousserai bien une gueulante, et irait même jusqu'à vous demander quand ma commande me sera envoyée... et même à exiger de la recevoir au plus tôt...
mais, non, cela serait inutile, puisque ce qui est drôle, c'est que ce mail ne sera sans doute pas lu, puisque les adresses auxquelles je l'envoie ne doivent plus être actives..
Ah, ça m'a fait du bien de coucher cette drôle de mésaventure dans un mail.. elle est drôle, non ?
Mais après tout.. pourquoi être égoïste ? je vais peut-être la publier dans un de ces forums de consommateurs..
Histoire de faire rire aussi un peu les autres internautes...
Cordialement
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| 12/10/2002 à 14:45 |
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Re: Cdiscount : chose promise, chose due (la fin) |
souzdal |
Tres bien mario
quand a moi ca ne me fait pas rire car je suis dans le meme cas 7 commandes au total
Livraison de votre commande prévue avant le : 25/09/2002
Le service client est en train de traiter votre dossier, merci de patienter...
Livraison de votre commande prévue avant le : 28/09/2002
Livraison de votre commande prévue avant le : 02/10/2002
Livraison de votre commande prévue avant le : 02/10/2002
Livraison de votre commande prévue avant le : 03/10/2002
Livraison de votre commande prévue avant le : 05/10/2002
Livraison de votre commande prévue avant le : 09/10/2002
tu peux comprendre pourquoi je n'ai pas envi de rire ,et apres ca je peut dire qu'il se foute des clients
dan
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| 13/10/2002 à 14:24 |
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Re: Cdiscount : chose promise, chose due (la fin) |
mario |
Juste une petite précision : il faut lire la fin de mon message avec un peu de recul (c du second degres.. il est bien évident que je ne trouve pas cela drole !)
Bonne journée à tous
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| 15/01/2003 à 07:52 |
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Re: Cdiscount : chose promise, chose due (la fin) |
ALAIN LEPLAT |
Effectivement cd discount c'est devenu un site risqué , pourtant j'ai acheté pendant près de deux ans sans le moindre problème avec des livraisons qui se faisaient en 48 heures .
je pense qu'ils sont victimes de leur succès.
enfin je ne commande plus rien , et j'attends toujours une livraison d'un montant modique :20 euros (depuis début septembre), alaors pas question de téléphoner 30 minutes à 0,34 euros la minute .
PAR CONTRE JE NE CONNAIS PAS D ASSOCIATION DE CONSOMMATEURS !
De plus tout le monde doit s'adresser à la même association.
Peux-tu me renseigner à ce sujet ? merci.
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| 15/01/2003 à 21:11 |
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Re: Cdiscount : chose promise, chose due (la fin) |
mario |
Salut,
je te conseille de passer par les personnes de ce site (aller dans la section "Nous ecrire"), ils te dépanneront, c'est certain (ils ont des contatc chez Cdiscount)
Bon courage
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| 06/10/2008 à 16:17 |
IPSOPRESTO (créé par lisou27) |
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