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Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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| 25/08/2002 à 19:49 |
| Galère avec surcouf... | marcelix | |
Bonjour,
j''ai de gros problèmes avec Surcouf.com auprès de qui j''ai commandé un disque dur 80 Go le 12 août, avec un supplément conséquent devant en principe m''assurer une livraison "express", soit dans les 24 à 48 heures. Or à ce jour (13 jours plus tard, toujours rien, même pas une réponse à mes 2 ou 3 mails de protestation.
Plus fort, ma carte bleue a été débitée, alors que surcouf s''engage à ne le faire que lors de l''expédition de la marchandise commandée, ce qui n''est hélas pas le cas.
Enfin, aucun N° de téléphone où joindre un quelconque service client.
Que puis je faire ?
merci de vos lumières.
marcelix
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| 29/08/2002 à 22:35 |
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Re:galère avec surcouf... |
sprod |
On m''a déjà dit que Surcouf était long. Ils n''avaient sans doute pas le disque dur en stock et au mois d''aout l''approvisionnement doit être difficile.
Je pense qu''il faut prendre son mal en patience encore quelques jours.
Vous avez le site : [ Accéder au site ] sur qui l''on peut déposer une réclamation. (j''ai eu deux petits litiges qu''ils ont résolus en peu de temps)
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| 18/10/2002 à 19:15 |
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Re: galère avec surcouf... |
Surcouf.com |
Bonjour,
Merci de m'envoyer votre numéro de commande par retour de mail à cette adresse : dweber@surcouf.fr
Afin que je puisse vous contacter dans les délais les plus brefs.
Cordialement
Didier
Service client surcouf.com
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| 20/07/2008 à 23:58 |
Commandes (créé par julien83) |
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| 20/07/2008 à 22:48 |
(...)
(créé par physis) |
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