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| 10/07/2002 à 19:48 |
| Cdiscount et livraison par transporteur : quelques précisions | Frédéric K. - Défense-Consommateur.org | |
Pour Breizh, Troubillon et Bertrand,
J''attend toujours des news de Cdiscount sur la date de départ. Dès que j''en ai je vous maile sans faute.
Une info qui peut vous intéresser :
J''ai commandé le 28/06 un four en stock. Il est parti de chez eux le 3/07 et m''a été livré aujourd''hui 10/07 par ABX Logistics.
Comme cela ça vous donne une idée des délais après le départ de chez Cdiscount.
Pour info, le site de prise en charge du gros matériel est ABX Bègles joignable au 05 57 35 78 80. Peut-être en savent-ils plus sur les TV ? Au moins il pourraient vous dire si ils les ont pris en charge ou quelle date est prévue pour la prise en charge.
Pour ce qui est des infos sur le départ de l''entrepôt de chez Cdiscount, vous pouvez aussi essayer de contacter Kattya qui est la responsable transport de chez Cdiscount. Son mail est kattya@cdiscount.com
Je reste à votre dispo.
Salutations,
Frédéric ;-)
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| 10/07/2002 à 20:33 |
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Re:Cdiscount et livraison par transporteur : quelques précisions |
Troubillon |
Encore une fois merci de ton aide Fred...
Pour ma part le service client cdiscount m''a répondu récemment en me disant donc qu''ils ne savaient pas que ils seraient livré pour ce produit......
De là à dire qu''ils ne seront pas livré, le raccourci est vite trouvé...
Pourquoi ne proposent-ils pas une fois pour toutes un échange...
Tout cela à durer plus de 2 mois, je ne veux pas encore une fois d''un remboursement sec, ce qui les arrangeraient certainement en ce moment!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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| 11/07/2002 à 10:58 |
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Re:Cdiscount et livraison par transporteur : quelques précisions |
Bertrand |
Merci Fred
Je vais quand même téléphoner à ABX Bègles pour savoir.
Comme le dis Troubillon, un remboursement sec serait la pire des choses.
Et je n''arrive pas non plus à comprendre pourquoi ils ne donnent pas suite à nos propositions d''échange.
Dans mon cas, le téléviseur représente à peine la moitié de ma commande et même les autres articles, ils ne me livrent pas.
Je ne comprends vraiment pas comment ils fonctionnent.
Bertrand
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| 11/07/2002 à 14:51 |
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Re: fonctionnement des commandes |
Frédéric K. - Défense-Consommateur.org |
Salut,
Je viens d''envoyer un message dans ce sens en vous mettant en copie à la responsable du service clients. Les commandes sont informatisées, et si vous mettez dans une commande un article qui est en rupture de stock, toute la commande est bloquée et le reste des articles ne part qu''en même temps que celui qui est en rupture.
C''est pour cela que je conseille aux gens pour leurs achats chez Cdiscount, vu que le port est gratuit, de passer autant de commandes que d''articles. Comme ça si un article n''est pas en stock, il ne pénalise pas l''expédition de tous les autres...
Salutations,
Frédéric ;-)
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| 31/03/2003 à 20:10 |
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Re: fonctionnement des commandes |
yann galliou |
Bonjour,
Je suis en grand litige avec Cdiscount actuellement et il n'y a pas moyen d'avoir un retour honnete et complet.
Tu parle de l'adresse mail de la responsable du service, pourrais tu m'aider dans mes démarches ?
Merci par avance, car le telephone, commence vraiment à couter tres cher...
Yann (Extremement décu...)
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| 10/10/2008 à 19:32 |
Matelas (créé par jacouille8) |
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