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| 15/04/2002 à 12:44 |
| Debit abusif sur carte bleue par TELESHOPPING | Rene R. | |
Le 7/12/2001 j'ai commandé 2 articles à teleshopping et 1 48 heures plus tard .Jay reçu ces produits mais ils m'ont édité une première fois par ma CB et 48 h plus tard autre dépit mais sans livraison pour un montant de 125.78 €
Après mainte réclamation lettre recommandées etc....
j'ai pose une plainte auprès du Président du tribunal d'instance de la plaine St Denis le 26/03/2002 par lettre recommandée avec AR et depuis pas de nouvelle de personne et moi j'attend toujours mon argent frauduleusement prélevé
J'ai bien entendu adressé toutes les preuves débits bancaires courrier ect au tribunal et pas de réponses ?
A qui faut il que je m'adresse pour obtenir réparation ?
Merci de me tenir informé et si vous souhaité avoir les preuves je les tiens a votre disposition
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| 17/04/2002 à 09:24 |
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Re:debit abusif sur carte bleue par TELESHOPPING |
benjamin |
Si c'est un débit qui n'a pas été autorisé par vous, il suffit de demander à votre banque d'annuler cette transaction.
C'est ensuite au commercant de prouver qu'il avait le droit de débiter la carte. Il pourra dans votre cas le faire pour le prmeier débit (preuve de livraison), mais pas pour le second débit.
Attention : Faire annuler une transaction alors qu'un contrat electronique a bien ete conclu entraine de lourdes conséquences. A priori dans votre cas cela ne pose pas de problème.
Vous avez 6 mois a compter de la date de débit pour faire annuler la transaction.
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