| Forum Conso
Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
 |
| Dates |
Messages |
Auteurs |
| 28/10/2005 à 14:30 |
| Pixmania : SAV (...) | Alain75 | |
Bonjour,
Les délais du SAV pixmania sont complétement délirants, petit résumé :
1) J'ai acheté un appareil numérique sur pixmania le 30 aout (en plus pour un cadeau à ma mère ...)
2) la livraison devait prendre 48h : elle a pris 10 jours
3) l'appareil (un fuji) est tombé en panne lors de sa deuxième utilisation : zoom bloqué , il parait, suite à contact fuji, que c'est un problème classique sur ce modèle, ceci était vers le 30 Septembre, car retard de livraison donc retard d'offrande :)
4) appareil retourné le 5 Octobre
5) pixmania met 10 jours pour valider le retour
6) ils annoncent une "expertise interne" de 3 semaines avant d'envoyer au constructeur ....
7) [b]ILS ANNONCENT MAINTENANT UN RETOUR PAS AVANT JANVIER !!!! [/b]:??: :( :fou:
Quel délire ....
Donc Pixmania pour moi définitivement terminé, dommage que le modèle n'était pas en vente à la fnac ...
En plus le site est énervant au possible pour vous proposer des options contrats garanties etc en cachant bien de manière (...) comment retirer ces options ...
|
| |
| 28/10/2005 à 14:57 |
 |
Re: Pixmania : SAV (...) |
chklovski |
Bonjour
Faites savoir au PDG,vos sentiments;
google= tapez fotovista,bas de la page:contacts...vous trouvez les éléments pour secouer les R......
cordialement
|
|
|
|
| 28/10/2005 à 15:30 |
|
Re: Pixmania : SAV (...) |
Fred06510 |
Effectivement,
Pixmania a aussi inventé le pret a taux0. J'ai moi meme commandé 3 articles en stock, ma carte visa a été débitée instantanément, le 1er article a été livré en 21 jours, le 2eme en 27 jours et j'ai annulé le 3eme mais j'attends toujours le remboursement.
De plus, les produits sont mal emballés et toute erreur de manipulation pendant le transport leur sera fatale. A vos risques et perils donc.
Pour réclamer, vous n'avez qu'un numéro a 0.34E/min.
Par contre, vous recevez tous les jours des mails publicitaires:
Stock permanent, le service en plus...
C'est ma premiere mauvaise surprise apres des dizaines de commandes sur le net. Enervant non?
Evitez donc ce marchand, il y en a plein d'autres excellents.
|
|
|
|
| 28/10/2005 à 17:09 |
|
Re: Pixmania : SAV (...) |
alain75 |
Chklovski, merci bien pour l'info, les mails sont partis ... :)
Normalement j'aurais utilisé mes sites habituels, mais ils n'avaient pas le modèle recherché.
Mais après consultation de divers forum, le service de pixmania a en effet l'air d'être au dessous de tout ...
|
|
|
|
| 28/10/2005 à 19:24 |
|
Re: Pixmania : SAV (...) |
antcle |
Bonjour
vous n'avez pas encore eu a faire au sav de fuji!!!
je suis pret a parier que vous allez avoir droit a "la dénonciation de la garantie" pour trace de choc ou autre chose !!!!!
ne vous laisser pas faire, faites comme le preconise chklovski contactez les pdg de pix,c'est ve que j'ai fait pour avoir gain de cause dans mon litige avec pix et fuji.
pour info pixmania me demandait 82€ de réparation pour un flash bloqué sur un fuji F810; au retour du colis j'ai retrouvé la photocopie du sav fuji a pixmania , montant 27€!!!!! (...),
surtout laisser tomber les garanties "trucs" et le Le contrat achat tranquille, tout cela c'est du (...), faite des recherches google vous ne serrez pas décu!!!
ne vous fiez pas aux commentaires des consommateurs sur les produits ils sont filtrés.
|
|
|
|
| 28/10/2005 à 23:22 |
|
Re: Pixmania : SAV (...) |
cecel |
Ne plus commander sur ce site une vraie (...) et je pèse mes mots. service client (...), statut de votre commande qui change tous les jours. exemple mardi en préparation, mercredi en cours, jeudi en préparation, au bout du compte déjà 3 semaines dans la vue et bien sûr le produit est en stock sur leur site, qu'une (...)!!!
N°CCL052909759
|
|
|
|
| 29/10/2005 à 10:26 |
|
Re: Pixmania : SAV lamentable |
BOF! |
Bonjour,
Il existe suffisamment de sites sérieux et pas chers pour ne pas
hésiter à laisser tomber les pas bOns et passer chez le voisin!?
Cordialement.
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
| | |
| |
| | | 
