Mr Pole .... J'attends toujours le remboursement ....
lboutte
Mr. Pole,
Quand est ce que vous allez enfin me répondre ?? J'ai passé une commande (No L005810JIQjb) le 22 septembre et j'étais tout de suite débité d'ailleur.
J'aurai du être livré le 04 octobre. Depuis le 30 septembre je n'arrive même plus à accéder à mon compte client.... J'ai déjà démandé l'annullation et le remboursement plusieures fois ... et tout ce qu'on me dit c'est "patience". Mais ma patience a des limites ...
Je ne suis pas d'accord de continuer à vous appeler à votre numéro surtaxé, donc j'attends vraiment une réponse dans les plus brefs délais de votre part.
Voici mon mail pour que vous puissiez vous même trouver le lien avec ma commande: lboutte@free.fr !! Puisque moi, comme je vous l'ai dit, je n'arrive pas à accéder à mon compte client.
Merci de bien me répondre rapidement!!!
L.Boutté
18/10/2005 à 14:21
Re: Mr Pole .... J'attends toujours le remboursement ....
Grégory POLE
Cher client,
après vérification, votre commande a bien été annulée et sera re-créditée sur votre compte client utilisable sur notre site sans limite de durée.
Avec toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis,
cordialement,
Grégory POLE
Responsable Cellule Médiation Qualité Client
Multe-pass
18/10/2005 à 17:31
Re: Mr Pole .... J'attends toujours le remboursement ....
Lboutte
Mr Pole,
Vous me dites que mon compte client va être re-credité. Mais je ne souhaite pas être re-credité. Je souhaite tout simplement être REMBOURSE s'il vous plaît!! Je n'ai pas l'intention de faire d'autres achats chez vous.
Merci !!
L.Boutté
19/10/2005 à 20:45
Re: Mr Pole .... J'attends toujours le remboursement ....
Vazen
La tactique Multe-Pass (...) est bien rôdée... d'abord on te dit que tu seras crédité sur ton compte client; ensuite tu (...). Ensuite ils te disent qu'ils VONT t'envoyer un chèque... et après tu continues à attendre...
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