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| 07/09/2005 à 09:06 |
| RueDuCommerce : commande annulée mais débit quand même ! | Cyril | |
No de commande : 8124825
M. KLOTZ,
Toujours à propos de ma commande annulée mais débitée (voir message précédent) :
Normalement, le débit n'aurait dû avoir lieu qu'à l'expédition n'est-ce pas ?
C'est d'autant plus anormal.
Merci de réparer cette erreur au plus vite.
Cordialement
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| 07/09/2005 à 10:29 |
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Re: RueDuCommerce : commande annulée mais débit quand même ! |
azebulon |
Hé non, RDC joue sur les mots. En effet ils ne te disent pas ou c'est écrit très bien caché, que le débit à l'expédition ne marche pas pour les paiement par chèque (va savoir pourquoi) ni lorsque l'on paie en trois fois (va savoir pourquoi aussi). Le débit à l'expédition ne fonctionne que pour les paiements en CB en une fois. Je le sais je me suis fait avoir aussi. C'est pas normal en effet.
Voilou
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| 07/09/2005 à 10:49 |
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Re: RueDuCommerce : commande annulée mais débit quand même ! |
Cyril |
Ok, bon à savoir !
J'ai réussi à les contacter finalement : ils ont bien constaté le problème, et ils vont me faire un virement de la somme dans la journée, avec un mail de confirmation.
A priori pas de soucis donc, mais j'attend de voir ...
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| 07/09/2005 à 11:42 |
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Re: RueDuCommerce : commande annulée mais débit quand même ! |
Frédéric KLOTZ - RDC |
Cher client,
Comme indiqué sur notre site le débit à l'expédition fonctionne avec le paiement par carte en une fois.
Dans le cadre du paiement en 3 fois que vous aviez choisi, la première échéance est débitée le jour de la commande comme cela vous est indiqué en caractères 18 lors de votre paiement ! :o)
Quoiqu'il en soit, vous allez être remboursé sous huitaine. La loi nous demande de le faire en 30 jours...
Cordialement,
Frédéric KLOTZ
RDC
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| 07/09/2005 à 11:55 |
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Re: RueDuCommerce : commande annulée mais débit quand même ! |
Cyril |
Effectivement, c'est écrit "Un tiers de la commande est débité à la validation de la commande".
Ca prète quand même un peu à confusion avec l'histoire du débit à l'expédition ...
Enfin comme vous dite, quoiqu'il en soit, si je suis remboursé sous huitaine je serai satisfait.
Merci
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